Usa IA para crear mejores conexiones

Mantén líneas de comunicación claras, sin importar en qué canal se lleve a cabo la interacción. Elimina los sonidos de fondo no deseados para clientes y agentes con eliminación de ruido de IA.

• Más preciso: proporciona a supervisores y agentes grabaciones de llamada claras y nítidas que conduzcan a transcripciones más precisas.
• Más profesional: brinda a los clientes mejor calidad de sonido, sin importar en dónde estén trabajando los agentes.
• Reduce el tiempo de espera en llamadas: comunicación clara y sin distracciones para satisfacer las necesidades de tus clientes más rápido.

Ve cómo transcurre cada llamada con monitoreo integrado que te permite evaluar la sensación del cliente y garantizar que los agentes tengan éxito en cada interacción, todo desde una vista unificada de escritorio.

• Suma un entrenador a cada llamada: ayuda a los agentes a atender a los clientes con monitoreo en vivo, detección de palabras clave, análisis de sentimientos y más.
• Intervén en el momento adecuado: monitorea llamadas en tiempo real y súmate a la interacción para ayudar cuando sea necesario.
• Gestiona tu negocio: usa alertas de palabras clave impulsadas por IA para comprender qué hay en tendencia, cómo se sienten los clientes, y más.