Experiencia automatizada omnicanal


Total 5

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Voz y auto servicio unificado para múltiples canales

  • Brinde a sus clientes la libertad de elegir
  • Mejore las experiencias del cliente con dinámicos servicios automatizados
  • Mejore las experiencias del cliente sin cambiar totalmente su infraestructura
Avaya Customer Connections

Comunicaciones con el cliente

Aplicaciones de video, redes sociales y móviles para el contact center

  • Coloque web, video, redes sociales y movilidad a trabajar en el contact center
  • Convierta a los agentes en rápidos solucionadores de problemas
  • Fascinante contacto entre clientes y agentes
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Direccionamiento inteligente del cliente

Gestión de la experiencia unificada de cliente

  • Brinde a sus clientes una experiencia superior de cliente
  • Costos más bajos de implementación y operación
  • Preserve sus inversiones existentes
Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Desarrolle y gestione campañas de llamadas de salida y comunicaciones con el cliente

  • Proporcione el máximo número de llamadas en vivo a sus agentes
  • Optimice el tiempo de los agentes
  • Aumente su productividad operacional con la combinación
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Atención al cliente con llamadas de salida automáticas

  • Conéctese en el momento adecuado por el canal de comunicaciones apropiado
  • Proporcione información valiosa mientras reduce los costos
  • Aumente el conocimiento de productos y servicios
Solución Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Cree un viaje multi-táctil y orientado al contexto del cliente

Vea cómo funciona Oceana >
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