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Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Una mirada más profunda y significativa a las interacciones con clientes

  • Aproveche la voz de su cliente
  • Anticipe volúmenes de contacto
  • Permita que el personal de soporte de primera línea sea más exitoso
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Control Manager

Administración centralizada y gestión para sus contact centers de Avaya

  • Una sola herramienta de administración para todos los productos de Avaya para contact center
  • No requiere experiencia técnica
  • No necesita instrucciones
Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

Recopile, mida y analice las interacciones con clientes

  • Aprenda de cada interacción con el cliente
  • Obtenga capacidades para grandes empresas a un precio que se ajusta al presupuesto de empresas medianas
  • Aproveche la integración ininterrumpida con las plataformas de interacción con el cliente de Avaya
Solución Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Cree un viaje multi-táctil y orientado al contexto del cliente

Vea cómo funciona Oceana >
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