90%

Более 90% компаний из списка Fortune 100 пользуются решениями Avaya

17X

Avaya 17 раз подряд оказывается в зоне лидеров Gartner Magic Quadrant, в котором оценивается мировой рынок инфраструктуры для контакт-центров

Ценность для клиента

Персонализация клиентских сервисов. При каждом обращении клиента.

Персонализация клиентских сервисов. При каждом обращении клиента.

Начните с базовой, быстрой и простой инсталляции, а затем приступайте к кастомизации, чтобы  оценить её влияние на удовлетворенность клиентов. Ваши операторы смогут оперативнее обрабатывать запросы, предоставляя клиентам необходимую информацию с единого экранного интерфейса.

Используйте потенциал технологии искусственного интеллекта в вашем контакт-центре

Используйте потенциал технологии искусственного интеллекта в вашем контакт-центре

Поставьте машинное обучение и искусственный интеллект в основу процесса оптимизации вашего бизнеса. Мы обеспечиваем маршрутизацию клиента к самому компетентному сотруднику, увеличивая ваши доходы, производительность труда и удовлетворенность клиентов.

Выберите свой путь

Выберите свой путь

Установите новое решение в облаке, в своем ЦОДе или комбинируйте эти варианты. Выбирайте удобный для вас способ оплаты - лицензирование или подписку. Способ оплаты должен максимально отвечать требованиям вашего бизнеса и клиентов.

Сведения о продукте

Омниканальные решения Avaya

Формируйте цифровой пользовательский опыт, повышающий лояльность клиентов. Предвосхищайте ожидания клиентов с помощью омниканальных решений , унифицирующих входящие и исходящие взаимодействия.

Avaya Workspaces

Пусть ваши сотрудники эффективно и последовательно работают с клиентами через консолидированный графический интерфейс, позволяющий оказывать персонализированные услуги.

Повышение производительности

Ресурсы

Читать сейчас

Using Integrated Agent Desktops to Enhance Customer Experience and Agent Productivity

null

Инфографика

Возможно пришло время для нового рабочего места оператора контакт-центра?

Узнайте больше
null

Отчет

Оптимизируя Работу Оператора для Лучшего Customer Journey

Скачать
null

Информационные листки

Создавайте пользовательский опыт, которого ждут ваши клиенты

Узнайте больше
null

Решения для видеоконференцсвязи

Avaya Workspaces

Смотреть видео

Attention

We were not able to identify your user role in our system. Would you like to become a customer and continue to your purchase? Otherwise you will be redirected to continue browsing Avaya.com

No
Error: There was a problem processing your request.