Искать
Pусский
- Решения
- Бизнес Решения
Потребности бизнеса
Тип бизнеса
-
Бизнес без границ с эффективным взаимодействием
Узнайте, как взаимодействовать с заказчиками по множеству каналов.
Загрузить сейчас ›
- Продукты
-
Разверните многофункциональ-
ное мобильное приложение за один день.Ваша сеть это может?™
Загрузить отчет ›
-
- Сервис
- Профессиональные услуги
-
Enablement Services
-
Optimization Services
-
Innovation Services
-
-
Трансформация услуг поддержки: трудно, но возможно
Как существенно повысить производительность и эффективность служб поддержки заказчиков.
Загрузить сейчас ›
- Профессиональные услуги
- Истории Успеха
- О ЧЕМ ГОВОРЯТ НАШИ ЗАКАЗЧИКИ
Нам требовалось надежное решение, качественный контакт-центр с гибкой функциональностью и максимальной...
Быстрый Обзор Истории Успеха: ЕВРАЗ
2500 и болееВзаимодействие с заказчикамиСегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.
Взаимодействие в рабочих группахВзаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.
«Нам требовалось надежное решение, качественный контакт-центр с гибкой функциональностью и максимальной отказоустойчивостью. Решения Avaya полностью соответствуют нашим требованиям по соотношению цена-качество-производительность. Уже через 12 месяцев мы планируем окупить инвестиции.»– отмечает Натрусов Артем Владимирович,
вице-президент по информационным технологиям, ЕВРАЗ
ЕВРАЗ
Благодаря системам Avaya одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний внедрила современные средства унифицированных коммуникаций и построила эффективную коммуникационную инфраструктуру
Современные коммуникационные решения соответствуют требованиям отраслевых стандартов
Преимущества
Улучшение обслуживания клиентовПовышение производительностиРасширение возможностей совместной работыотмечает Натрусов Артем Владимирович, ЕВРАЗ
«Для нас большая честь — реализовать еще один крупный проект федерального значения. Нам удалось обеспечить...
Быстрый Обзор Истории Успеха: ИНФОРМСВЯЗЬ ХОЛДИНГ
2500 и болееВзаимодействие в рабочих группахВзаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.
ИНФОРМСВЯЗЬ ХОЛДИНГ
Перед Avaya, в свою очередь, стояла важная задача — обеспечение медиацентра, команд, дирекции проведения гонок и ряда коммерческих заказчиков услугой высокоскоростного доступа в глобальную сеть. Необходимо было найти современное решение для Унифицированных Коммуникаций, дающее возможность передачи голоса спортивных комментаторов в студии вещательных организаций с использованием высококачественного кодирования речи.
Преимущества
Расширение возможностей совместной работыДмитрий Рыбалко, ИНФОРМСВЯЗЬ ХОЛДИНГ
«С точки зрения сотрудников компании и операторов ЦОВ работа в “Атмосфера.АРМ” стала намного эффективней. Они отмечают,...
Быстрый Обзор Истории Успеха: ЭСК РусГидро
Тема : Клиентские Услуги2500 и болееВзаимодействие с заказчикамиСегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.
После анализа рынка и предложений выбор был остановлен на центре обработки вызовов от Avaya, функционал которого дополняет российская система «Атмосфера. АРМ».
ЭСК РусГидро
Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» позволяет решать вопросы взаимодействия с клиентской базой в рамках всего холдинга. Высокая степень автоматизации производственных процессов позволяет повысить эффективность работы операторов и сократить время обработки вызовов.
Преимущества
Повышение производительностиУлучшение обслуживания клиентовСнижение затратАлександр Филатов, ЭСК РусГидро
Посмотреть Все Характеристики >
- Избранные Истории Успеха
- МФЦ Красноярского Края
Быстрый Обзор Истории Успеха: Агентство информатизации и связи красноярского края
100 - 2499 СотрудниковВзаимодействие с заказчикамиСегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.
Модернизировать работу МФЦ было предложено на базе решения Avaya IP OFFICE 500. Благодаря этому удалось реализовать распределенную топологию центра обработки телефонных обращений (ЦТО) на большой территории.
Агентство информатизации и связи красноярского края
Центр телефонного обслуживания МФЦ, который предназначен для консультирования и информирования граждан и организаций о государственных и муниципальных услугах, функционирует на базе решения Avaya IP Office 500.
Преимущества
Повышение производительностиСнижение затратЦентр телефонного обслуживания МФЦ, который предназначен для консультирования и...
- ЭСК РусГидро
Быстрый Обзор Истории Успеха: ЭСК РусГидро
Тема : Клиентские Услуги2500 и болееВзаимодействие с заказчикамиСегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.
После анализа рынка и предложений выбор был остановлен на центре обработки вызовов от Avaya, функционал которого дополняет российская система «Атмосфера. АРМ».
ЭСК РусГидро
Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» позволяет решать вопросы взаимодействия с клиентской базой в рамках всего холдинга. Высокая степень автоматизации производственных процессов позволяет повысить эффективность работы операторов и сократить время обработки вызовов.
Преимущества
Повышение производительностиУлучшение обслуживания клиентовСнижение затратЕдиный контактный центр «ЭСК РусГидро» позволяет решать вопросы взаимодействия с...
- Uranium One Holding
Быстрый Обзор Истории Успеха: Uranium One Holding
2500 и болееВзаимодействие в рабочих группахВзаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.
«Внедренная система даст возможность обеспечить эффективное взаимодействие между сотрудниками компании, находящимися на расстоянии тысяч километров друг от друга».
— Олег Шальнов, ИТ-директор Uranium One Holding
Uranium One Holding
Uranium One Holding завершил реализацию проекта по созданию универсальной системы коммуникаций, включающий внедрение инновационных решений компании Avaya для видеоконференцсвязи.
Преимущества
Расширение возможностей совместной работыПовышение производительностиСнижение затратUranium One Holding завершил реализацию проекта по созданию универсальной системы...
- Посмотреть Все Истории Успеха >
- МФЦ Красноярского Края
-
Первого в истории России Гран‑при Формула-1
Avaya обеспечила высокоскоростной доступ в интернет
Читать всю историю успеха ›
- О ЧЕМ ГОВОРЯТ НАШИ ЗАКАЗЧИКИ
- Поддержка
- Запросы об услугах и компонентах
-
Создать запрос на предоставление услуги
-
Управление запросами на предоставление услуг
-
Создать запрос на замену компонентов
-
Компоненты Nortel для голосовой связи
-
-
Профессиональные Сервисы Avaya
Используйте максимум возможностей ваших технологий коммуникаций и приложений.
Узнать больше ›
- Запросы об услугах и компонентах
- Партнеры
-
для клиентов
- Почему Avaya Partners?
Партнеры программы Avaya Connect это квалифицированные профессионалы и превосходный опыт работы. Наша партнерская программа позволит вам найти партнера соответствующего всем вашим требованиям
-
Найти партнера Avaya
- Найти партнера
Позвольте нам помочь вам найти партнеры с подтвержденными навыками и опытом для решения ваших бизнес задач
-
Потенциальные партнеры
-
Консультанты
-
Разработчики
-
Станьте партнером по программе Avaya Connect
Обеспечьте всё необходимое, чтобы помочь вашим клиентам в достижении успеха.
Подать заявку ›
-
- О нас
-
Разумный Цифровой Мир
Вместе с Avaya
Смотреть видео ›
-
.jpg)
