중단 없이 혁신할 수 있습니다.

작동하는 것은 그대로 – 필요한것만 추가

Contact Center를 현대화하십시오. 디지털 채널, AI, Workflow 자동화 등과 같은 새로운 클라우드 기반 기능을 통합하면서 기존 투자를 유지하십시오.

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훌륭한 고객 경험 제공

손쉬운 경험으로 유명해지기: 고객이 연락하면 쉽고 만족스럽고 개인화된 경험을 제공하십시오. AI, 실행 가능한 인사이트 및 권한 있는 팀을 통해 더 빠르게 움직이고, 원활하게 라우팅하고, 결과를 형성할 수 있습니다.

Avaya Experience Platform

터치할 때마다 관계가 형성됩니다.

그들이 사용하는 접점에서 사람들을 만나고, 신속하게 전문가를 불러오고, 기분과 필요에 맞추어 대응하십시오. 고객 데이터의 가치를 극대화하십시오. 더욱 민첩하고 대응력이 뛰어날 수 있게 해 주는 패턴을 확인하십시오.

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당사의 경험을 활용하십시오

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년 이상 훌륭한 커뮤니케이션 경험 창출

90K+

190개국에 걸쳐 9만 명 이상의 고객

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Contact Center 솔루션 분야의 글로벌 1위 리더

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키워드로 검색하거나 질문을 제기하여 더 자세히 알아보십시오. 또는 어바이어 혁신 및 솔루션에 대한 광범위한 지식을 얻기 위해 저희가 추천하는 주제를 선택하십시오.

    Contact Center에 자동화 추가

    고객과 직원 모두를 위한 더 나은 경험 창출

    CCaaS 이해—서비스로서의 Contact Center

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