Avaya Spaces 60일 무료체험

어바이어의 클라우드형 웹 협업 솔루션, Avaya Spaces를 체험해 보세요. 60일간 무료로 제공됩니다.

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“경험”은 언제나 중요합니다.

편안하고 기억에 남는 경험을 남기세요. 비즈니스에 대한 고객의 경험을 완전히 바꾸어 보세요.

It’s Always About the Experience
Customers Remember How You Make Them Feel

고객은 어떤 느낌을 받았는지 기억합니다

고객은 만족스러운 고객 경험에 이끌려 브랜드를 다시 방문합니다. 만족스러운 고객 경험은 쾌적한 직원 경험에서 시작됩니다.

가장 빠르고 쉬운 화상회의 및 협업 앱을 만나 보세요.

오늘날의 업무는 그 어느 때보다 계획하기 어렵고, 역동적이며, 장소에 상관없이 협업이 필요합니다. 화상 회의와 협업을 설치 없이 빠르게 시작해 보세요.

Work from Anywhere and Still Show Up
Atento
DATAMARK
Fiber Industries
Good Year
Cincinnati Bell
Marine Rescue Technologies
Neiman Marcus
Stacey Cohen Design
Treated.com
W. Bruford
모든 어바이어 고객의 성공 스토리를 확인해 보십시오.

Avaya Workplace - 한국모바일브랜드대상 수상

모바일 및 PC에서 사용 가능한 어바이어의 협업 툴, Avaya Workplace가 한국모바일브랜드대상 모바일협업 부문에서 수상하였습니다. 

Avaya Workplace 알아보기

비즈니스 재개 및 재창출을 위해 앞으로 나아갈 길

재택 근무가 일반화되면서 커뮤니케이션 또한 달라지고 있습니다. 귀하가 제공하는 최고의 비즈니스를 고객이 경험할 수 있도록 이제 집, 사무실 혹은 이 두 가지가 혼합된 새로운 Workflow와 유연한 팀을 지원해야 합니다.

앞으로 나아가기

Avaya 컨택센터 솔루션 도입을 통해 선진화된 라우팅으로 상담 효율성을 높이고 고객과 상담원 모두의 만족도를 높일 수 있었습니다. 또한 국내 최초로 Avaya Breeze를 활용해 금융감독원의 채권추심업무 가이드라인을 준수하는 시스템 환경을 구현했습니다 라고 밝혔습니다

하나캐피탈 IT 담당자

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다년간 기술 파트너로 Star Cruises와 함께 한 Avaya는 간편하면서 효과적인 커뮤니케이션 솔루션에 대한 저희의 비즈니스 요구 사항을 잘 이해하고 있습니다

Henry Pang

IT 담당 부사장, Star Cruises

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매주 20~25분의 다운타임이 발생하던 CRM 시스템에서, 구축 후 지금까지 다운타임이 전혀 발생하지 않은시스템으로 교체했습니다.

Ramanathan Chidambaram

인도, 미국, 유럽 및 APAC 지역 고객 지원 센터 운영 책임자, 샤오미 테크놀로지

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최신 기술, 최고의 서비스

어바이어가 제공하는 새로운 기술과 서비스 및 그 혜택을 살펴 보십시오.

Avaya AI 뉴스레터

컨택 센터 성능 업그레이드를 위해 AI 활용법을 배워 보세요.

Avaya Spaces 협업 앱 무료 제공

사용이 쉬운 클라우드 기반 회의 및 협업 애플리케이션입니다.

자료

가트너 보고서 : 미래의 컨택 센터?

2025년에는 고객 서비스 역시 기술로 인해 변화할 것입니다. 이제 사용량만큼 지불하는 소프트웨어, AI를 활용한 인터랙션, 모바일 툴과 팀으로 서비스를 전환할 때가 되었습니다.

보고서 보기
가트너 보고서 : 미래의 컨택 센터?

애널리스트 레포트

Vanson Bourne on Making AI Work Better in the Contact Center

애널리스트 레포트

컨택 센터 내 AI - Vanson Bourne

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Transcend Omnichannel Thinking and Embrace Multiexperience to Improve Your CX

애널리스트 레포트

옴니채널에서 멀티익스피리언스까지

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Workforce Engagement Management를 사용하여 고객 경험 전략 향상시키기

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업계의 인정

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020
Newsweek - Americas Most responsible companies 2021
2020 Product of the Year Award
Frost & Sullivan 2020 best practices award (Global IP Desktop Phones)
Frost & Sullivan Best Practices Awards 2020
2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year
Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020
CRN 5-Star Rating
Managed.IT Editor’s Choice
Best of Enterprise Connect 2020
INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award
Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award
2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology
CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award
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