어바이어 | 컨택 센터, 화상회의와 통합 커뮤니케이션, 클라우드 비즈니스 솔루션의 세계적인 리더

모든 어바이어 고객의 성공 스토리를 확인해 보십시오.

Avaya 컨택센터 솔루션 도입을 통해 선진화된 라우팅으로 상담 효율성을 높이고 고객과 상담원 모두의 만족도를 높일 수 있었습니다. 또한 국내 최초로 Avaya Breeze를 활용해 금융감독원의 채권추심업무 가이드라인을 준수하는 시스템 환경을 구현했습니다 라고 밝혔습니다

하나캐피탈 IT 담당자

케이스 스터디 보기

다년간 기술 파트너로 Star Cruises와 함께 한 Avaya는 간편하면서 효과적인 커뮤니케이션 솔루션에 대한 저희의 비즈니스 요구 사항을 잘 이해하고 있습니다

Henry Pang

IT 담당 부사장, Star Cruises

케이스 스터디 보기

매주 20~25분의 다운타임이 발생하던 CRM 시스템에서, 구축 후 지금까지 다운타임이 전혀 발생하지 않은시스템으로 교체했습니다.

Ramanathan Chidambaram

인도, 미국, 유럽 및 APAC 지역 고객 지원 센터 운영 책임자, 샤오미 테크놀로지

케이스 스터디 보기

최신 기술, 최고의 서비스

어바이어가 제공하는 새로운 기술과 서비스 및 그 혜택을 살펴 보십시오.

Avaya AI 뉴스레터

컨택 센터 성능 업그레이드를 위해 AI 활용법을 배워 보세요.

Avaya Spaces 협업 앱 무료 제공

사용이 쉬운 클라우드 기반 회의 및 협업 애플리케이션입니다.

자료

가트너 보고서 : 미래의 컨택 센터?

2025년에는 고객 서비스 역시 기술로 인해 변화할 것입니다. 이제 사용량만큼 지불하는 소프트웨어, AI를 활용한 인터랙션, 모바일 툴과 팀으로 서비스를 전환할 때가 되었습니다.

보고서 보기

가트너 보고서 : 미래의 컨택 센터?

애널리스트 레포트

Vanson Bourne on Making AI Work Better in the Contact Center

애널리스트 레포트

컨택 센터 내 AI - Vanson Bourne

보고서 다운로드

Transcend Omnichannel Thinking and Embrace Multiexperience to Improve Your CX

애널리스트 레포트

옴니채널에서 멀티익스피리언스까지

보고서 다운로드

Workforce Engagement Management를 사용하여 고객 경험 전략 향상시키기

팩트 시트

Workforce Engagement Management를 사용하여 고객 경험 전략 향상시키기

어바이어 소식 받기

Avaya Videos

동영상

어바이어 비디오

Avaya Blogs

블로그

어바이어 블로그

Avaya Newsletter

가이드

어바이어 뉴스레터

업계의 인정

The Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center, 2020

2020 Product of the Year Award

Frost & Sullivan Best Practices Awards 2020

2020 CUSTOMER Magazine Product of the Year

Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2020

CRN 5-Star Rating

Managed.IT Editor’s Choice

Best of Enterprise Connect 2020

INTERNET TELEPHONY Magazine 2019 Unified Communications Excellence Award

Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award

Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award

2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology

CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award

IDC MarketScape

주소

서울 특별시 강남구 테헤란로 152

강남 파이낸스센터 12층 Avaya Korea

135-984

Avaya Korea
12F Gangnam Finance Center
152 Teheran-ro Gangnam-gu
Seoul 135-984
Korea

+82 2 6007 4600

제품 및 솔루션

통합 커뮤니케이션

단말기 및 전화기

파트너

채널 파트너

기술 파트너

채널 파트너 찾기

파트너 로그인

회사 정보

투자자 홍보