最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
フル機能を備えたコールセンターの今後の展開をご覧ください。
コミュニケーション革新のための選択肢を検討してみてください。
社内外のコラボレーションを次のレベルに引き上げます。
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
Mobility
Design an experience just for your mobile callers. One that leverages smartphone functions. And connects them to your people and services in a mobile-consumable way. Find out how Avaya Mobile Experience lets you wow customers when they opt for mobile.
Enhance Connections
Deliver a tailored experience, starting with identifying mobile callers before they reach your contact center. Capture mobile caller information like caller name, phone number, and billing zip code. Preserve context throughout the customer journey.
Better Customer Experience
Let mobile callers route to your self-service web application for faster access to the information they need. You’ll cut wait times, reduce toll-free and agent costs, improve agent efficiency, and offer your customers a streamlined digital experience.
More Secure Transactions
Next-generation, smartphone-based biometric identification solution that reduces fraud risks while enhancing customer experience. Use voice and facial recognition technology to deliver accurate customer identification.
Mobile Experience
Mobile Identity
Learn how ACS Technologies addressed the needs of their mobile customers with Avaya Mobile Experience® and Avaya IX™ Digital.
Resources
カタログ
Avaya Mobile Identity (AMI)
Strengthen Mobile Caller Authentication and Reduce Fraud Risks with Accurate, Fast Identification
Get It
インフォグラフィック
Are You Delivering the Mobile Experience Customers Expect?
Ask yourself these three questions to see if you need to change the way you serve mobile...
Learn More
ブログ
Going Mobile: Creating Experiences that Matter
Avaya is driving innovation that transforms your customers' expectation of...
Read Now