Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
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Mike est Senior Director Solutions Marketing d’Avaya. Il s’intéresse plus particulièrement aux solutions relatives à l’expérience client et aux communications unifiées et à la mise du le marché de nouvelles solutions cloud. Il est un vétéran de l'industrie des nouvelles technologies, spécialisé dans l'introduction de technologies pionnières sur des marchés nouveaux et établis.
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