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De nouvelles fonctionnalités sont disponibles sur Avaya Cloud Office™

De nouvelles fonctionnalités sont disponibles sur Avaya Cloud Office™

Paris, le 20 avril 2021 - Avaya (NYSE: AVYA), leader mondial en solutions de communications et de collaboration, et RingCentral Inc. (NYSE:RNG) ont annoncé la disponibilité de nouvelles fonctionnalités pour Avaya Cloud Office™ alors que l’adoption de la solution continue de croître dans le monde. Maintenant disponible dans 13 pays , Avaya Cloud Office est la solution UCaaS qui permet de réduire les coûts et la complexité tout en équipant les collaborateurs avec des fonctions d’appels et de connexion sur tout type d’équipement et d’environnement de travail. 

Les nouvelles fonctionnalités d’Avaya Cloud Office comprennent :

  • Team Connect : les utilisateurs peuvent facilement et rapidement entrer en contact avec les équipes avec lesquelles ils travaillent grâce à l’application mobile ou web. Ainsi, ils peuvent démarrer facilement des conversations depuis leur calendrier Avaya Cloud Office en cliquant simplement sur le bouton situé à côté de la réunion dans leur calendrier. Team Connect se distingue des autres solutions grâce à son accès en un clic. 
  • Personnalisation de clavier téléphonique : Les claviers des postes téléphoniques de la série J d’Avaya peuvent être personnalisés. Cette configuration qui peut être identique à celle des postes en téléphonie traditionnelle est réalisée au travers d’une interface graphique intuitive qui facilite l’utilisation. 
  • Intégration avec Salesforce : les appels entrants et sortants peuvent maintenant être passés nativement directement depuis la plateforme Salesforce. 
  • Administration multicomptes : l’accès à plusieurs comptes est maintenant centralisé avec un seul mot de passe et la possibilité de naviguer entre plusieurs comptes dans le portail de management. Les partenaires et agents peuvent ainsi gérer plus facilement plusieurs comptes. 
  • Répertoires de conversation : les répertoires de conversations avec indicateurs de couleur permettent de grouper et classer les messages importants pour les retrouver plus facilement pour et assurer un suivi.

« Avaya Cloud Office continue de générer un excellent ROI pour nos clients, qui apprécient la flexibilité et la fiabilité de la solution », explique Dennis Kozak, SVP, Global Channel Sales d’Avaya. « Alors que 71% des décisionnaires technologiques confirment une accélération de l’adoption des nouvelles technologies dans leurs entreprises, Avaya Cloud Office offre aux clients une solution UCaaS sans couture et intuitive qui simplifie les communications. Avaya Cloud Office permet à tout type d’organisations à travers le monde de gérer rapidement ses communications sur différents terminaux. »

« Avaya Cloud Office a connu une belle évolution depuis l’an dernier et a permis à de nombreuses entreprises de migrer avec succès vers le Cloud et d’acquérir la flexibilité nécessaire pour faire face aux pressions de l’environnement social et économique » ajoute Elka Popova, Vice Présidente – Information & Communications Technologies, Frost & Sullivan. « Les nouvelles fonctionnalités ajoutées à Avaya Cloud Office ont de grandes chances d’améliorer considérablement la productivité et la performance des utilisateurs tout comme des administrateurs IT. Avaya Cloud Office permet aux organisations de toute taille de passer du modèle sur site au modèle Cloud avec tous ses avantages en matière de communications. »

Avaya Cloud Office a récemment été récompensée par le Unified Communications Excellence Award 2020 et le Communications Solution of the Year Award 2020 pour avoir permis aux entreprises de tirer parti des communications dans le cloud pour transformer l'engagement de leurs collaborateurs. Digital.com a également désigné Avaya Cloud Office comme l'un des meilleurs services de téléphonie d'entreprise de 2021 pour ses fonctions d'appel et de réunion, ainsi que pour ses plans de service, son modèle de gestion des équipements, son trunking SIP et son support client, et les meilleurs services de téléphonie VOIP de 2020 basés sur la variété riche en fonctionnalités des forfaits de systèmes téléphoniques basés sur le cloud.

Cliquez ici pour plus d’information sur Avaya Cloud office.

CONTACTS PRESSE – Agence ELEKTRON

Alicja Prod’homme
06 50 17 54 91 / alicja@elektron-presse.com

Gaëlle Robuchon

06 74 72 78 66 / gaelle@elektron-presse.com

A propos de RingCentral

RingCentral, Inc. (NYSE : RNG) est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de communications, de collaboration et de centres de contact dans le cloud pour les entreprises. Plus flexible et plus rentable que les anciens systèmes sur site, RingCentral permet aux équipes modernes mobiles et dispersées de communiquer, de collaborer et de se connecter depuis n'importe quel endroit, sur n'importe quel appareil et via n'importe quel mode. RingCentral fournit aux entreprises du monde entier des solutions de voix unifiée, de réunions vidéo, de messagerie d'équipe, d'engagement numérique du client et de centre de contact intégré. La plateforme ouverte de RingCentral s'intègre aux principales applications d'entreprise et permet aux clients de personnaliser facilement leurs flux de travail. RingCentral a son siège social à Belmont, en Californie, et possède des bureaux dans le monde entier. ©2020 RingCentral, Inc. Tous droits réservés. RingCentral et le logo RingCentral sont des marques déposées de RingCentral, Inc.

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A propos d’Avaya

Créée en 2000, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) est un leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client. En 2021, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,9 milliards de dollars avec un effectif de 8 000 personnes dans le monde. Avaya propose à ses collaborateurs, clients et partenaires des solutions ouvertes, convergentes et innovantes, destinées à améliorer et simplifier la communication et la collaboration qu'importent l'endroit et les moyens à disposition. Avaya développe aujourd'hui son offre pour permettre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité de tirer parti des puissantes technologies Cloud, intelligence artificielle, analytique et voix afin d'améliorer leur performance et leur satisfaction client.

Pour en savoir plus, consultez la salle presse d’Avaya.
Pour nous suivre sur Twitter : @Avaya_FR.

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Source: Salle de presse d'Avaya