Con Avaya OneCloud CPaaS, simplificas y aceleras tus procesos empresariales al integrar fácilmente potentes capacidades de IA y automatización impulsada por datos en los flujos de trabajo de tu empresa, sin tener que destrozar tu infraestructura existente. Aprovecha los mensajes de texto, videos, llamadas, correos electrónicos, chatbots y chat en vivo para ofrecer experiencias personalizadas en el momento.
Brinda las experiencias de comunicación inteligentes y sencillas que todos desean.
Inspírate para crear una aplicación que aborde tus desafíos empresarial únicos
Haz que conectarse contigo sea interactivo y fácil, desde administrar citas, responder preguntas y automatizar los flujos de trabajo hasta la respuesta a casos de COVID-19 y comunicaciones proactivas, son solo una parte de brindar una experiencia positiva a tus pacientes.
Crea experiencias móviles personalizadas e interacciones fluidas que hagan que tus clientes se sientan especiales. A través de sucursales virtuales en línea, líneas directas inteligentes y pago de facturas, los bancos y las instituciones financieras proporcionan autenticación y alcance proactivo a sus clientes.
Las comunicaciones modernas y proactivas brindan a los ciudadanos formas fluidas de interactuar y realizar transacciones con el sector público, incluidos los servicios del 911, las líneas directas inteligentes para ciudadanos, la prestación simplificada de servicios y la respuesta ante el Covid-19.
Aprovecha las comunicaciones, habilita los pisos de ventas y optimiza los flujos de trabajo para mantenerte al día con las expectativas de los consumidores en constante evolución. Las líneas directas para clientes, la recolección mejorada y la difusión proactiva en todo el ciclo de vida del cliente permite a los minoristas llegar a los consumidores donde están.
IDC analiza cómo las empresas utilizan CPaaS para ofrecer rápidamente experiencias únicas al cliente y las ventajas de utilizar Avaya OneCloud CPaaS para crear aplicaciones innovadoras para tus clientes.
Descargar el documento técnicoCada vez más industrias, los modelos de empresas impulsadas por IA se están convirtiendo en algo habitual. Nos propusimos entrevistar a personas que están rompiendo el molde y usando la IA de maneras nuevas e innovadoras. Ve sus historias creativas e inspiradoras.
Frost & Sullivan presenta el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de CPaaS de América del Norte 2021 para Avaya, citando nuestras capacidades en soluciones composibles para crear mejores experiencias para clientes y usuarios.
Lee las noticiasLa plataforma impulsada por IA que crea y ofrece experiencias para el cliente compuestas en el momento ganó “Mejor plataforma CPaaS” en los prestigiosos premios UC Today 2021.
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Esta solución de clase empresarial te permite integrar a los clientes completamente en tus procesos comerciales para que puedan segmentar, servir y crear conjuntamente sus propias experiencias. Apoyo disponible cuando lo necesites.
Los expertos de Avaya explican cómo las interacciones de entrada y de salida con los clientes se construyen entre sí y cómo puedes componer experiencias que permitan a los clientes elegir las formas en que consumen tus servicios y soluciones. (Este curso se presentó por primera vez en la conferencia de Collision 2021).
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