Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Conoce lo que puedes hacer en tu centro de llamadas lleno de funciones
Explora tus opciones de innovación en comunicaciones
Lleva la colaboración al interior y exterior de tu empresa al siguiente nivel
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Accede a una gama completa de información y asistencia para tu solución Avaya.
Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Sala de prensa
Contacto de Prensa
mmetzler@avaya.com +17863313226
Avaya reinventa las formas en que las personas y las empresas interactúan y experimentan el mundo. Innovando en comunicaciones digitales, Avaya define el futuro del trabajo y la experiencia del cliente. Aquí puede encontrar los últimos materiales de prensa, imágenes aprobadas, información ejecutiva e información adicional acerca de Avaya.
Avaya está dando forma al futuro de las experiencias del cliente. Nuestras soluciones de centro de contacto y comunicaciones potencian las experiencias inmersivas, personalizadas y memorables de clientes y empleados que importan.
Avaya está dando forma al futuro de las experiencias del cliente con innovación y asociaciones para ayudar a las organizaciones a lograr ambiciones estratégicas y resultados deseados. Proporcionamos soluciones de centro de contacto y comunicaciones que están redefiniendo el compromiso de clientes y empleados. Nuestras soluciones impulsan experiencias inmersivas, personalizadas y memorables que importan.
Las empresas se construyen por las experiencias que proporcionan, y cada día millones de esas experiencias son proporcionadas por Avaya. Estamos dando forma al futuro de las experiencias de los clientes para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones estratégicas y los resultados deseados. Nuestras soluciones de centro de contacto y comunicaciones ofrecen innovación sin interrupciones, añadiendo las mejores tecnologías de su clase a los flujos de trabajo de experiencia del cliente existentes. Con nuestras soluciones, las organizaciones pueden conectar con los clientes cómo, dónde y cuándo quieran. Y proporcionar a los empleados todo lo que necesitan para garantizar los mejores resultados posibles. Juntos, nos comprometemos a ofrecer experiencias inmersivas, personalizadas y memorables a los clientes y empleados que importan.
Vicepresidente Ejecutivo y Director Ejecutivo de Tecnología
Soren Abildgaard es el Vicepresidente Ejecutivo y Director Ejecutivo de Tecnología en Avaya. Soren tiene más de dos décadas de experiencia en desarrollo de software global e ingeniería con compañías SaaS de rápido crecimiento, con equipos interfuncionales líderes con experiencia internacional para crear y llevar productos de software al mercado.
Aporta a Avaya su sólido enfoque y amplia experiencia para brindar plataformas y productos que permiten a los clientes diseñar y brindar excelentes experiencias digitales. Soren llegó a Avaya desde Contentful, donde se desempeñó como Vicepresidente Ejecutivo de Ingeniería. Bajo su liderazgo, escaló la plataforma de Contentful para brindar servicio a muchas de las marcas más grandes del mundo. También se desempeñó como Vicepresidente de Ingeniería en Zendesk, donde su equipo activó crecimiento de más de $1000 millones. Antes de Zendesk, Soren fue vicepresidente de Ingeniería en Adobe Advertising Cloud (a través de la adquisición de TubeMogul, donde dirigió al equipo de ingeniería). También ocupo puestos sénior de desarrollo de productos en varias empresas, entre ellas Autodesk y Microsoft.
Soren tiene una Maestría en Ciencias de Ingeniería de la Universidad Técnica de Dinamarca.
Vicepresidente Sénior, Jefe Global de Ventas
Nidal es el Vicepresidente Sénior y Jefe Global de Ventas, dirige las ventas globales y las organizaciones de éxito de los clientes de Avaya.
La misión de Nidal es marcar una diferencia real en la vida de las personas en el mundo digital actual. Es un defensor de la innovación sin límites y del trabajo en equipo. Con una visión internacional centrada en el cliente en primer plano, trabaja para capacitar y apoyar a clientes y socios de Avaya para definir sus propios recorridos innovadores y transformadores en la nube.
En sus 30 años de carrera como Jefe de Ventas, Nidal ha participado activamente en la transformación de tres empresas: NCR, ATT y Avaya, y ha liderado sus incursiones en nuevas líneas de negocio.
Nidal tiene una maestría en Administración de Empresas de la Washington International University.
Vicepresidente sénior, Estrategia, Asociación y Desarrollo Corporativo
David Austin es vicepresidente sénior de Estrategia, Alianzas y Desarrollo Corporativo. David es responsable de desarrollar la estrategia general de la compañía para las operaciones empresariales y gestiona varias funciones estratégicas, incluido el desarrollo corporativo, la innovación tecnológica y las asociaciones comerciales, además de desempeñarse como jefe del personal del director ejecutivo. David se unió a Avaya desde Xeeva, Inc., líder de aprovisionamiento electrónico en la nube, donde se desempeñó como director de operaciones. Anteriormente, David trabajó en la práctica de asesoramiento en PwC y antes de eso fue cofundador de Contextware, Inc., una galardonada empresa de software de gestión de conocimientos y procesos comerciales. Ha desempeñado múltiples funciones gerenciales en Manugistics, Visteon y MCI Communications.David obtuvo su Licenciatura en Relaciones Internacionales y Maestría en Negocios Internacionales y Transacciones de la Universidad George Mason.
Directora de Experiencia del Cliente y Ganancias
Marylou Maco es la Directora de Experiencia del Cliente y Ganancias en Avaya. Marilou aporta más de 25 años de experiencia en el manejo de operaciones de campo, éxito de clientes, canales de ventas y estrategias de comercialización en empresas de nube y software de rápido crecimiento. Marilou se desempeñó como Vicepresidente ejecutiva de Operaciones de Campo y Ventas Globales en Genesys, donde dirigió la transformación de GTM SaaS durante varios años consecutivos de rápido crecimiento. Durante su liderazgo, la empresa aumentó sus ganancias en más de 1900 USD millones, con una tasa de crecimiento de año tras año de más del doble en comparación a los años fiscales previos, cuando la empresa completó su transición hacia una empresa de nube.
Antes de Genesys, se desempeñó en varios puestos de liderazgo ejecutivo de ventas; entre otros, en Anaplan, CogntiveScale, Hewlett Packard Enterprise, Oracle y Cisco Systems.
Maco asistió a la Penn State University, y se especializó en Servicios de Soporte Relacionados y Administración.
Directora de Recursos Humanos
Anna Crowley es una líder en el campo de los Recursos Humanos, dedicada a crear un entorno laboral dinámico e inclusivo. Como directora de Recursos Humanos en Avaya, supervisa los esfuerzos de la compañía para cultivar una cultura que traiga y retenga al mejor talento, lo que hace de Avaya un destino para trabajar.
En su rol, Anna se centra en la planificación estratégica de RR. HH., las fusiones y adquisiciones, la planificación de recursos internacionales, y el desarrollo de nuevos negocios. Ella entiende que una organización próspera requiere una base sólida construida sobre empleados comprometidos y empoderados. Al hacer énfasis en el reclutamiento de talentos, la participación, desarrollo, y la promoción de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB), Anna intenta crear un entorno en el que cada empleado puede florecer.
Antes de su puesto actual, Anna se desempeñó como directora de desarrollo de talento, reclutamiento, y DEIB en Avaya, donde perfeccionó su experiencia para modelar una cultura de trabajo que valore el crecimiento y la innovación. También ha hecho aportes significativos a otras organizaciones, incluido el Sacramento Municipal Utility District, donde desempeñó un rol decisivo en la estrategia de RR. HH., aprendizaje y desarrollo, excelencia de procesos, y compromiso del empleado.
Con su perspectiva global y experiencia de trabajar con varios países, Anna aporta un rico conocimiento de las distintas culturas y la dinámica laboral a su rol. Su dedicación a crear una cultura que atraiga y retenga al mejor talento ha posicionado a Avaya como un destino codiciado para los profesionales en la industria. Sacando provecho de su conocimiento y compromiso, Anna es fundamental para hacer de Avaya un lugar de trabajo en que los empleados puedan prosperar, contribuir su mejor versión, y obtener satisfacción profesional.
A través de su liderazgo y enfoque inquebrantable en crear un entorno de trabajo dinámico e inclusivo, Anna Crowley ejemplifica la importancia de fomentar una cultura que haga de Avaya un destino para trabajar. Sus esfuerzos impulsan el cambio organizativo positivo y sirven de ejemplo para la comunidad de RR. HH.
Presidente y Director Ejecutivo
Alan Masarek es presidente y director ejecutivo. Aporta más de 30 años de experiencia en software y negocios basados en la nube.
Alan es un innovador de la industria con gran experiencia en comunicaciones empresariales, tecnologías de la información y servicios empresariales. Recientemente se desempeñó como director ejecutivo y miembro de la junta directiva de Vonage Holdings Corp. En este cargo, que ocupó desde noviembre de 2014 hasta junio de 2020, Alan guio la compañía a través de una era de transformación para pasar de una empresa proveedor de telefonía basada en VoIP residencial a una empresa global de comunicaciones en la nube empresarial. En el transcurso de su gerencia, Vonage completó ocho adquisiciones y su capitalización en el mercado se multiplicó un buen número de veces. De igual forma, el Sr. Masarek lideró la revitalización de la cultura de Vonage, creando una organización impulsada por el talento acompañados por una cultura de agilidad, innovación tecnológica y centrada en el cliente.
Antes de Vonage, Alan se desempeñó como director de Chrome y aplicaciones en Google, Inc. desde junio de 2012 hasta octubre de 2014, luego de que Google adquiriera su empresa anterior, Quickoffice, Inc. de la cual Alan fue cofundador y director ejecutivo desde junio de 2007 hasta junio de 2012. Bajo su liderazgo, Quickoffice se convirtió en una de las soluciones de software de productividad móvil más utilizadas del mundo, involucrando a más de 26 millones de usuarios registrados al momento de la compra de Google.
Alan obtuvo su M.B.A., con Distinción, de Harvard Business School y su B.B.A., magna cum laude, de la Universidad de Georgia
Vicepresidente Sénior, Director de Marketing y Gerente General de Hardware
Josh Mueller es el Vicepresidente Sénior, Director de Marketing y Gerente General de Hardware en Avaya. Aporta 20 años de experiencia en impulsar el crecimiento y estrategias líderes de comercialización, con un enfoque en brindar experiencias que importan para los clientes. En Avaya, Josh supervisa las actividades de marketing y comunicaciones a nivel mundial y el negocio de hardware de Avaya, lo que incluye la cadena de suministro, adquisición y dispositivos.
Antes de unirse a Avaya, se desempeñó como Vicepresidente y Director Digital en Vonage, Director de Marketing en Dun Bradstreet, en NI (National Instruments). También ocupó puestos clave como Director Digital en Vonage, Director de Marketing en Dun & Bradstreet y varios roles de liderazgo en Dell Technologies.
Los antecedentes educativos de Josh incluyen una maestría en administración de empresas de la Universidad de Texas en Austin y una licenciatura en administración de empresas de Texas A’M University.
Vice presidenta ejecutiva y jefa de finanza
Amy O’Keefe es vice presidenta ejecutiva y jefa de finanzas en Avaya, aporta 30 años de experiencia y liderazgo financiero global a su rol en compañías privadas y públicas. Más recientemente, fue CFO de WW International, Inc, mejor conocida como Weight Watchers, una compañía público de manejo del peso.
Antes de WW, ocupó puestos de CFO durante más de una década para varias compañías de cartera de capital. Todas necesitaban cambio transformador para desbloquear el valor. Por casi la mitad de su carrera, ocupó varios roles ejecutivos en The Black & Decker Corporation, que culminaron en el puesto de CFO de la división mundial de herramientas eléctricas y accesorios. Comenzó su carrera en Ernst & Young y es contadora pública certificada que lleva mucho tiempo inactiva.
Amy se graduó summa cum laude de Loyola University en Baltimore, Maryland. Ella y su hija actualmente residen en Nueva York, Nueva York.
Avaya Corporate B-Roll Video