Avaya IP Office™ Contact Center

Um aplicativo de contact center omnicanal, simples e poderoso para o IP Office

Recursos Preferred Edition

  • Hardware IP 500 V2
  • Número máximo de posições: 30
  • Número máximo de atendente de voz ativos: 30 (Observe que o número somado de atendentes ativos e supervisores não pode exceder o número total de posições)
  • Número máximo de atendentes de voz configurados: 150
  • Número máximo de supervisores: 30 (Observe que o número somado de atendentes e supervisores não pode exceder o número total de assentos)
  • Número máximo de registros de atendentes simultâneos: 30
  • Virtualização de servidor: suportada
  • Atendentes habilitados para multimídia: suportados
  • Integração CRM Salesforce: suportada
  • Integração CRM SAP: suportada

Recursos Server Edition

  • Hardware Dell R210/220; HP DL 360 Virtualizado
  • Número máximo de posições: 250
  • Número máximo de atendentes de voz ativos: 250 (Observe que o número somado de atendentes ativos e supervisores não pode exceder o número total de assentos)
  • Número máximo de atendentes de voz configurados: 500
  • Número máximo de supervisores: 100 (Observe que o número somado de atendentes e supervisores não pode exceder o número total de assentos)
  • Número máximo de registros de atendentes simultâneos: 250
  • Virtualização de servidor: suportada
  • Multisite: suportado
  • Atendentes habilitados para multimídia: suportados
  • Integração CRM Salesforce: suportada
  • Integração CRM SAP: suportada

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Brasil

0800 701 7100

Outras Localidades

+1-908-953-6000

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