Avaya Customer Experience Services - ACES
Serviços profissionais de especialista para o seu customer journey.
Transforme as experiências dos seus clientes e dos seus funcionários.
Excelentes experiências levam a excelentes resultados comerciais. No entanto, para criar suas melhores experiências, é preciso uma equipe qualificada e muitas etapas: ideação, análise, planejamento, projeto e entrega. Se você não tem tempo ou conhecimento especializado, — principalmente em IA, nuvem e digital —, nossa equipe de especialistas de ACES tem o know-how para produzir sua solução perfeita.
Disponibilidade global
Sua empresa pode operar em todas as partes do mundo. Nosso exclusivo e talentoso time de especialistas também. Trabalhamos onde você precisar.
Inúmeras opções
Com mais de 300 pacotes de serviços e 100% de engajamentos personalizáveis, você encontrará uma solução para sua necessidade. Transformação, segurança, implantação, migração e muito mais na nuvem.
Ecossistema compatível
Vamos integrar soluções Avaya e de terceiros em um único projeto para que você possa eliminar o microgerenciamento e avançar rapidamente para obter os melhores resultados comerciais.
Sucesso comprovado
Nossa descoberta profissional, análise, planejamento, projeto e entrega especializada possibilitam resultados acelerados, adoção sólida e aumento da satisfação do cliente.
Escolha o serviço e o suporte que você precisa.
Automação da IA
A IA pode melhorar o autoatendimento do cliente, aprimorar as experiências dos agentes e aumentar a eficiência em toda a sua empresa. O AI Virtual Agent pode ajudar a reduzir os custos de mão de obra e aumentar a produtividade do agente. E nossa automação de processos pode ajudar a reduzir a rotatividade de funcionários.
Evolução da nuvem
Temos os serviços certos para priorizar a satisfação dos seus clientes e funcionários, fazendo melhorias para impulsionar o sucesso. Nosso serviço de migração de fluxo de trabalho oferece a você um caminho fácil e contínuo para a nuvem. E os serviços de nuvem híbrida permitem que você integre novas tecnologias simplesmente se subscrevendo à solução de que precisa.
Digital e omnicanal
A orquestração do customer journey define uma experiência perfeita para o cliente que pode passar por vários pontos de contato. Use o Digital Inbound & Outbound para atender a seus clientes em seus canais preferidos. A Avaya Experience Platform possibilita tudo isso.
Conheça alguns de nossos ACES.
Nossos especialistas são apaixonados por solução de problemas. Com uma pitada de excelência e um toque de magia tecnológica, eles criam soluções sob medida que transformam as experiências da sua empresa.
