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Com a Avaya, você pode
inovar sem interrupção

Surpreenda seus clientes sem interromper seu dia a dia.

Veja o que acontece quando a inovação na nuvem flui no seu ritmo

Para se envolver com os clientes em mais pontos de contato, você precisa inovar. A nuvem pode fornecer o que você precisa, mas talvez você não esteja pronto para uma solução completa em nuvem. As opções de nuvem híbrida da Avaya permitem que você caminhe no seu ritmo. Comece adicionando recursos de nuvem à sua plataforma local. Ou siga um caminho mais rápido para a nuvem com um ambiente criado especialmente para suas necessidades.

Caminhos da Avaya para a nuvem híbrida

Two women in a studio looking at a tablet

Soluções locais, conheça a nuvem

Proporcione uma experiência ao cliente enriquecida adicionando uma solução baseada na nuvem junto com a que já existe, como o Avaya Aura Platform. Não é necessário eliminar e substituir.

Sobreponha as inovações da Avaya Experience Platform. Deixe os clientes se conectarem como quiserem. Dê aos funcionários todas as ferramentas para que atendam às necessidades dos clientes.

Sua nuvem, seu jeito

Primeiro, faça a transição da sua plataforma local atual para o Avaya Enterprise Cloud. Você mantém a solução familiar da Avaya que tem agora, como a Avaya Aura Platform e Avaya Call Center Elite, em apenas uma instância dedicada no Microsoft Azure, a nuvem líder de mercado que oferece economia, escalabilidade e segurança. Não há interrupção para os clientes e não é necessário nenhum treinamento para os funcionários.  

Em seguida, modernize facilmente a experiência do cliente adicionando recursos da Avaya Experience Platform.

Two guys looking at a computer
woman in headset

Ventana sobre migração para a nuvem híbrida

Nem todo mundo está pronto para deixar para trás uma solução local – por exemplo, 39% dizem que preferem análise local e implantação de dados. Mas transformar as experiências do cliente provavelmente exigirá alguma inovação na nuvem. Nesta pesquisa, a Ventana considera a nuvem híbrida como uma abordagem equilibrada que permite melhorar as experiências enquanto ainda executa suas soluções atuais.

Deixe nossa equipe de especialistas ACES ajudar você a inovar.

A equipe do Avaya Customer Experience Services usa um processo meticuloso de análise, projeto e implementação para ajudar você a obter novas experiências de cliente baseadas na nuvem, mantendo a continuidade operacional.

Woman with glasses using tablet
Woman holding a cup of coffee and standing in front of a wall

Adicione nossa experiência à sua equipe

Conte com a ajuda da Avaya para a mantê-lo atualizado e funcionando sem problemas no back-end. Concentre-se em impulsionar seus negócios.

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