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Necessidade De Negócio
Surpreenda seus clientes sem interromper seu dia a dia.
Para se envolver com os clientes em mais pontos de contato, você precisa inovar. A nuvem pode fornecer o que você precisa, mas talvez você não esteja pronto para uma solução completa em nuvem. As opções de nuvem híbrida da Avaya permitem que você caminhe no seu ritmo. Comece adicionando recursos de nuvem à sua plataforma local. Ou siga um caminho mais rápido para a nuvem com um ambiente criado especialmente para suas necessidades.
Proporcione uma experiência ao cliente enriquecida adicionando uma solução baseada na nuvem junto com a que já existe, como o Avaya Aura Platform. Não é necessário eliminar e substituir.
Sobreponha as inovações da Avaya Experience Platform. Deixe os clientes se conectarem como quiserem. Dê aos funcionários todas as ferramentas para que atendam às necessidades dos clientes.
Primeiro, faça a transição da sua plataforma local atual para o Avaya Enterprise Cloud. Você mantém a solução familiar da Avaya que tem agora, como a Avaya Aura Platform e Avaya Call Center Elite, em apenas uma instância dedicada no Microsoft Azure, a nuvem líder de mercado que oferece economia, escalabilidade e segurança. Não há interrupção para os clientes e não é necessário nenhum treinamento para os funcionários.
Em seguida, modernize facilmente a experiência do cliente adicionando recursos da Avaya Experience Platform.
Maximize o desempenho do Contact Center e se conecte aos clientes onde quer que estejam. Defina melhores experiências em todos os canais, incluindo voz, vídeo, bate-papo, serviço de mensagens e muito mais.
A plataforma Avaya que você conhece, funcionando em uma nuvem segura e flexível, só para você. Expanda o contact center e as comunicações unificadas conforme necessário.
Os especialistas do setor concordam que quando se trata de sua solução de comunicações, não existe uma solução padrão. É essencial ter opções e um plano personalizado para suas necessidades comerciais.
A Commfusion analisa como os clientes da Avaya podem escolher implementações on-premise, em nuvem ou com uma abordagem híbrida desses dois modelos.
A Frost & Sullivan discute como descobrir o valor empresarial de uma nuvem dedicada escolhendo a solução e o fornecedor certos.
A equipe do Avaya Customer Experience Services usa um processo meticuloso de análise, projeto e implementação para ajudar você a obter novas experiências de cliente baseadas na nuvem, mantendo a continuidade operacional.
Conte com a ajuda da Avaya para a mantê-lo atualizado e funcionando sem problemas no back-end. Concentre-se em impulsionar seus negócios.
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