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Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
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Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
As soluções certas de trabalho remoto proporcionam uma experiência coesa aos funcionários.
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Setor
MÍDIA E ENTRETENIMENTO
Seu crescimento depende de oferecer experiências épicas ao cliente que levem a ótimas avaliações, referências e novos relacionamentos em rede. Continue encantando os clientes com serviços inovadores que reúnem uma mina de ouro de dados inteligentes e adaptam instantaneamente as experiências às necessidades dos clientes.
Esteja disponível sempre
Esteja pronto com todas as informações, recursos e suporte que os clientes precisam. Automatize os serviços como lembretes de pagamento, redefinições de senha, cronogramas de restauração e muito mais.
Seja receptivo
Permita que os clientes façam a transição perfeita de uma sessão de bate-papo baseada em navegador com um agente virtual para um especialista ao vivo, quando necessário.
Torne-a pessoal
Crie recursos de personalização promovendo a coleta, armazenamento e análise de dados e colocando a IA para funcionar.
Estabeleça conexões perfeitas
Atenda seus clientes como e quando eles quiserem: interações fáceis e totalmente integradas por qualquer canal, em qualquer dispositivo.
Defina o trabalho híbrido
Transforme trabalhar de qualquer lugar em uma opção permanente. Integre videoconferências, bate-papo, publicações, compartilhamento de arquivos e gestão de tarefas em um aplicativo impecável.
Promova sua segurança
Inspire a confiança do cliente ao autentica-los com segurança usando as opções mais fortes, incluindo biometria facial. Interprete suas perguntas usando o processamento do idioma nativo.
Experiência inigualável da Avaya
7/10
7 das 10 maiores empresas de mídia e entretenimento contam com a Avaya.
12 trilhões
A Avaya possibilita mais de 12 trilhões de experiências de comunicação no mundo inteiro a cada ano
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Mais de 80% das empresas veem a experiência do cliente como um diferencial competitivo
Tecnologia e personalização que ajudam a alcançar suas metas prioritárias
Analisamos profundamente quatro prioridades estratégicas em Mídia e Entretenimento, aproveitando dados, fornecendo serviço excepcional, apoiando o trabalho híbrido, mantendo os dados seguros e explorando as soluções necessárias para melhorar as experiências e expandir seus negócios.
CONSULTORIA AVAYA
A Avaya oferece um abrangente envolvimento de consultoria para definir as melhores soluções e estratégia para alcançar suas metas de Remote worker. Nós nos concentramos em soluções imediatas que aproveitam seu ambiente de tecnologia existente e apresentam formas de melhorar as experiências dos seus clientes e funcionários.
O que cada empresa precisa considerar para um atendimento incrível ao cliente
Leve a experiência do cliente adiante com novos serviços digitais que conectam todos os canais, são compatíveis com todos os dispositivos e fazem com que suas equipes e clientes se sintam capacitados. Nós podemos mostrar como fazer isso.
Soluções da Avaya para mídia e entretenimento
Avaya Experience Platform
Incorpore IA, análises e recursos de todo o seu negócio. Construa a compreensão do cliente, fidelidade à marca e receitas com melhor uso dos dados.
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