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Ofereça uma experiência de serviços de saúde mais conectada

Doctor, nurse and medical meeting with tablet

Atenda às necessidades em constante mudança de seus clientes e de sua equipe de atendimento

A capacidade de sua equipe de atendimento de se comunicar com os pacientes é vital para a missão de apoiar o seu plano de cuidados e reduzir as readmissões. Ao conectar pessoas, recursos, dados e soluções, você pode otimizar operações e reduzir os riscos, aumentando a eficiência operacional e os lucros. Quando se trata da transformação digital do seu sistema de saúde, nada é mais importante do que uma solução de comunicações flexíveis.

Melhorando o acesso do paciente e a experiência do funcionário com IA.

As soluções de CX da Avaya revolucionam o acesso à saúde, garantindo a privacidade do paciente, oferecendo um serviço personalizado e integrando perfeitamente a IA com as interações humanas.

Medical personnel sitting around a table

Satisfação do paciente: uma métrica importante do reembolso

Aprimore a experiência do paciente com comunicações personalizadas e automatizadas da Avaya.

  • Aumente as indicações dos pacientes
  • Aumente o acesso dos pacientes aos regimes de medicação e aos planos de tratamento
Woman sitting on a couch using her mobile phone

Coordene com eficácia os tratamentos dos pacientes

Melhore a colaboração garantindo que sua equipe de atendimento esteja sempre acessível.

  • Acesso as comunicações a qualquer hora, em qualquer lugar
  • Crie fluxos de trabalho de assistência médica personalizados
Woman at home talking to her doctor on a video call

Consultas perdidas são receitas perdidas

Com a Avaya, nunca foi tão fácil agendar consultas para os pacientes e enviar lembretes.

  • Ofereça aos pacientes diversas maneiras de marcar consultas
  • Reduza as faltas
Doctor and patient in conversation, looking at digital tablet

Cuide muito bem do seu time de atendimento

Atualize processos manuais por fluxos de trabalho simplificados e automatizados que utilizam ferramentas de comunicação automatizadas. Com isso, os membros do seu time de atendimento estarão livres para se concentrarem mais na prestação de cuidados e menos em atrasos e retrabalho.

  • Apresente o recurso “click-to-find” (clique para encontrar) aos membros do seu time
  • Certifique-se de que as comunicações estejam em circuito fechado
  • Inclua a lista completa de contatos de cada time de atendimento

Como a Avaya pode ajudar

Colaboração entre a equipe de atendimento

  • Aumente a qualidade do serviço
  • Ofereça marcação de consulta mais fácil
  • Conquiste e retenha pacientes

Serviços para o paciente

  • Aumente o acesso do paciente à informação
  • Reduza o tempo de espera em chamadas
  • Automatize processos de rotina

Tenha eficiência

Atendimento Virtual

  • Conecte-se com os pacientes com mais rapidez
  • Compartilhe conhecimento em tempo real
  • Reduza as viagens

Mais informações

Nossos especialistas da saúde

Dave O’Shaughnessy

Dave O’Shaughnessy

Consultor de soluções de saúde

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