Conecte seus colaboradores aos clientes nos canais que eles mais usam.
Automatize e personalize processos de negócios com aplicativos pré-criados ou personalizados.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Encontre uma nuvem flexível, segura e totalmente dedicada à sua organização.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Inicie uma assinatura mensal de dispositivos Avaya que aumentam a produtividade.
Veja o que vem a seguir para o seu call center completo.
Explore suas opções de inovação em comunicações.
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
As soluções certas de trabalho remoto proporcionam uma experiência coesa aos funcionários.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
Contact Center
Entregue uma experiência de cliente superior
Quer você tenha um contact center local ou tudo pronto para migrar totalmente para a nuvem, facilitamos toda a jornada do cliente com o que há de mais avançado em recursos na nuvem. A Avaya Experience Platform é uma solução de nuvem pública projetada para que empresas de todos os portes inovem sem interromper suas operações, levando novos recursos e funcionalidades a clientes e funcionários.
Dê aos agentes o que eles precisam para fazer com que todos os clientes sintam que são mais importantes, em uma única exibição da área de trabalho.
Avaya Experience Platform facilita a conexão de tudo, voz, vídeo, bate-papo, mensagens e mais, para oferecer experiências descomplicadas para clientes e funcionários em todos os pontos de contato. E reúne equipes, recursos e insights para maximizar o desempenho e as experiências do contact center.
O que é CCaaS?
Saiba o que é o CCaaS (Contact Center as a Service), o que ele faz e como ele é gerenciado. Saiba mais sobre os recursos de CCaaS e como escolher o fornecedor certo.
Reúna o melhor da comunicação e da colaboração. Ao adicionar o Avaya Cloud Office à Avaya Experience Platform, você verá equipes capacitadas oferecendo atenção personalizada e satisfação imediata aos clientes.
Execute a Avaya Experience Platform no Google Chromebooks e assegure implementações perfeitas, integração mais simples de novos agentes e o bloqueio rápido e fácil dos seus aplicativos de contact center diante de ameaças à segurança.
Descubra como a Avaya Experience Platform pode transformar seu contact center