Conecte seus colaboradores aos clientes nos canais que eles mais usam.
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
Encontre uma nuvem flexível, segura e totalmente dedicada à sua organização.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Veja o que vem a seguir para o seu call center completo.
Explore suas opções de inovação em comunicações.
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Contact Center
Veja como Avaya Experience Platform facilita a conexão de tudo - voz, vídeo, chat, mensagens e muito mais - para proporcionar experiências sem esforço para seus clientes e funcionários em cada ponto de contato. Ela reúne equipes, recursos e análises para maximizar o desempenho e as experiências do contact center.
As mensagens mudaram a forma como nos comunicamos. Conheça a história do Chris, que utiliza as nossas poderosas capacidades de mensagens para comprar um caiaque para seu filho de um fornecedor de esportes de aventura.
Os clientes esperam uma experiência sem interrupções, independentemente de como entrem em contato com a sua organização. Às vezes eles ligam. Às vezes enviam um e-mail. Veja como a Agente Annie lida com ambos com facilidade, respondendo às perguntas do cliente Chris sobre garantia e atendendo à ligação de Paul sobre faturamento.
Toda organização precisa ser capaz de responder rapidamente às necessidades em constante mudança no mercado e dentro de seu próprio negócio. As análises precisam ser esclarecedoras. E a administração precisa ser intuitiva. Veja como você pode fazer ambas.