Transformando a educação

Proporcione uma experiência de aprendizagem mais conectada, móvel e interativa

Os educadores se comunicam para expandir o alcance do conhecimento e promover a colaboração, dentro e fora da sala de aula. Por meio da transformação digital, usando computação baseada em nuvem, conectividade móvel e colaboração de vídeo por streaming, as instituições permitem a aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar.

Forneça suporte robusto e integrado ao contact center de atendimento ao aluno

Ofereça experiências completas e memoráveis para funcionários e alunos em todos os canais: voz, e-mail, bate-papo, mensagens e redes sociais.
Crie experiências sem problemas conectando tudo em qualquer canal, com IA preditiva integrada que se adapta às necessidades individuais.

Two Female College Students on Campus with Laptop

Aumente as capacidades de segurança e de resposta

A segurança dos alunos e da equipe nunca foi tão importante. Instituições educacionais são desafiadas a se manterem atualizadas com as leis de chamadas de emergência. Estudantes remotos, funcionários dispersos e diversas unidades aumentam as complexidades.

Dissemine informações de forma rápida e consistente para a segurança, estudantes, funcionários e corpo docente.

Forneça à polícia, aos socorristas e aos funcionários-chave do edifício as ferramentas para mitigar efetivamente qualquer situação de emergência.
Envie automaticamente alertas por e-mail, SMS ou voz quando ocorrer um evento crítico.
Envie notificações específicas a diferentes regiões do campus.
Controle ativos do campus, como fechaduras de portas, câmeras, luzes estroboscópicas, controles de alto-falantes e interfaces de paging de primeiros-socorros.
Mantenha-se em conformidade com as leis de chamadas, que mudam rapidamente.

Coworkers standing up and looking at tablet together

Alcance e recrute novos candidatos

Promova a matrícula de alunos aproveitando a tecnologia de IA para criar uma vantagem competitiva.
Conecte-se de forma proativa com os candidatos além das regiões geográficas tradicionais e dos canais de comunicação por meio de redes sociais, mensagens de texto e bate-papo.
Personalize tours pelo campus que direcionem os alunos para recursos e instalações específicos para seus interesses.
Incentive os alunos a fazerem perguntas sobre a universidade por meio de um assistente virtual.

Teenager boy using digital tablet while sitting on stairway

Promova uma inscrição bem-sucedida e no caminho certo

Oriente os alunos durante o processo de inscrição para que permaneçam no caminho certo com alertas de notificações e prazos.
Personalize conexões de suporte durante o processo com mensagens de texto, bate-papo on-line e videoconferências.

Two students holding digital tablet while studying in library

Simplifique as experiências de integração dos alunos para criar um ambiente...

Automatize tarefas e melhorias de processos, permitindo que os alunos naveguem facilmente pelas operações comerciais da universidade. Integre todas as formas de suporte digital e presencial: acadêmico, assessoria, aconselhamento e ajuda financeira.
Use chatbots e linguagem natural para criar diversos caminhos para responder a perguntas, independentemente do departamento.

University Student Studying Outside On Break

Contribua para o sucesso dos alunos

Automatize o agendamento de tutores personalizados, liberando tempo dos consultores para trabalhar com os alunos individualmente.
Conecte-se aos alunos usando uma plataforma em todo o campus que inclui ferramentas de vídeo, bate-papo, voz e colaboração. Pode ser feito em qualquer dispositivo e se integra ao sistema de gerenciamento de aprendizagem do campus.

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University Student Studying Together In The Library

Avaya Experience Platform

A Avaya Experience Platform facilita a conexão de voz, vídeo, bate-papo, mensagens e muito mais, para oferecer experiências descomplicadas para todo mundo, em todos os pontos de contato.

Explore a Avaya Experience Platform

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