Conecte seus colaboradores aos clientes nos canais que eles mais usam.
Automatize e personalize processos de negócios com aplicativos pré-criados ou personalizados.
Ligue, conheça, envie mensagens e muito mais - tudo em um app.
Conecte pessoas, tarefas, ferramentas e muito mais em um aplicativo personalizável criado para colaboração imersiva
Conte com nossa equipe de especialistas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento.
Consulte os especialistas para criar a melhor jornada do cliente.
Encontre uma nuvem flexível, segura e totalmente dedicada à sua organização.
Explore o portfólio completo de dispositivos.
Veja o que vem a seguir para o seu call center completo.
Explore suas opções de inovação em comunicações.
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
Mova-se no seu ritmo com as opções de nuvem híbrida da Avaya.
Ofereça experiências sem esforço para clientes e funcionários em todos os pontos de contato.
As soluções certas de trabalho remoto proporcionam uma experiência coesa aos funcionários.
Encontre um parceiro autorizado da Avaya.
Crie soluções de comunicação novas e inovadoras por meio das plataformas de soluções abertas da Avaya.
Veja nossas parcerias com empresas líderes em tecnologia para soluções exclusivas e de valor agregado.
Explore todos os tipos de parceiros e programas disponíveis na Avaya.
Venda o portfólio da Avaya com benefícios, incentivos, geração de leads, treinamento e recursos de marketing.
Conheça a Avaya através do blog. Insights sobre colaboração, experiência do cliente, IA, digital.
Assista a vídeos por tópico ou apenas navegue pelas novidades. Entrevistas, soluções, instruções e muito mais.
Veja maneiras inspiradoras pelas quais as empresas estão usando as soluções da Avaya para mudar o mundo do trabalho.
Veja o que há de novo em nosso mundo e como isso beneficia o seu.
Saiba mais sobre o progresso e o trabalho contínuo da Avaya para melhor atender nossos clientes.
Acesse uma gama completa de informações e assistência para sua solução Avaya.
Obtenha uma compreensão completa das soluções Avaya e seus recursos.
INTEGRAÇÃO DE COMUNICAÇÃO
Possibilitando experiências personalizadas
Com o APIs de comunicação Avaya, você simplifica e acelera seus processos de negócios integrando facilmente recursos poderosos de IA e automação orientada por dados nos fluxos de trabalho de sua empresa sem precisar abrir mão de sua infraestrutura existente. Aproveite mensagens de texto, vídeos, chamadas, e-mails, chatbots e bate-papo ao vivo para proporcionar experiências personalizadas no instante em que elas ocorrem.
Você não tem desenvolvedores ou largura de banda? A equipe de Serviços avançados da Avaya pode auxiliar ao selecionar, criar protótipos e comercializar aplicativos personalizados. Normalmente, eles podem ser dimensionados e implantados em apenas alguns dias, prontos para consumo imediato.
Tem uma equipe de desenvolvedores pronta para criar? Use nosso designer de fluxo de trabalho para criar os aplicativos e fluxos de trabalho que atendem exatamente às suas necessidades.
Nós só poderíamos ter feito isso com a Avaya. Qualquer outra solução teria demorado um tempo inaceitavelmente longo, implicado muito custo, reduzido a capacidade operacional na borda ou comprometido as métricas de qualidade que nosso cliente precisa cumprir.
Frank Plummer, gerente de telecomunicações de TI, Nebraska Medicine
A Avaya continua a inovar, moldando a forma como as comunicações e a tecnologia de colaboração abordam o futuro do trabalho com experiências aprimoradas de clientes e funcionários.
Mary Wardley, VP de atendimento ao cliente e CRM, IDC
A Avaya oferece ferramentas para seus clientes que podem criar soluções personalizadas, mas altamente flexíveis para funcionários e clientes. A escalabilidade e a confiabilidade dessas ferramentas facilitam as transições da ideia à prova de conceito e à produção completa com facilidade.
Dave Michels, analista-chefe, TalkingPointz
A IDC analisa como as empresas estão usando o APIs de comunicação para oferecer jornadas multicanais que atendam as preferências do cliente. Conheça os benefícios do APIs de comunicação, tendências crescentes e como avaliar o melhor fornecedor de APIs de comunicação para o seu negócio.
Cada vez em mais setores, os modelos de negócios impulsionados por IA estão se tornando a regra. Nós nos propusemos a entrevistar pessoas que fogem do convencional e usam a IA de formas novas e inovadoras. Assista suas histórias criativas e inspiradoras.
Saiba mais sobre as APIs de comunicações
Podcast
Transição para o novo mundo do trabalho híbrido
Karen Hardy, da Avaya, e Zeus Kerravala, da ZK Research, discutem como o trabalho híbrido mudou a forma como operamos hoje e no...
Ouça o podcast
Ficha técnica
Notificação na frente do estabelecimento para empresas
Dê aos clientes mais opções de compra: adicione a segurança e a conveniência de fazer pedidos on-line e retirar no estabelecimento.
Leia as especificações
Guias
Manter-se competitivo depende do progresso futuro
Com a Avaya, os analistas da Frost & Sullivan exploram as comunicações na nuvem integradas, ativadas pela Avaya
Explore os recursos
Comece a usar