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Veja como o Avaya CPaaS viabiliza experiências personalizadas
Com o APIs de comunicação Avaya, você simplifica e acelera seus processos de negócios integrando facilmente recursos poderosos de IA e automação orientada por dados nos fluxos de trabalho de sua empresa sem precisar abrir mão de sua infraestrutura existente. Aproveite mensagens de texto, vídeos, chamadas, e-mails, chatbots e bate-papo ao vivo para proporcionar experiências personalizadas no instante em que elas ocorrem.
Você não tem desenvolvedores ou largura de banda? A equipe de Serviços avançados da Avaya pode auxiliar ao selecionar, criar protótipos e comercializar aplicativos personalizados. Normalmente, eles podem ser dimensionados e implantados em apenas alguns dias, prontos para consumo imediato.
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Torne a conexão com você interativa e fácil, desde gerenciar compromissos, responder perguntas e automatizar fluxos de trabalho até a resposta à COVID-19 e comunicações proativas, apenas uma parte da oferta de uma experiência positiva ao paciente.
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Aproveite as comunicações, as áreas de vendas habilitadas e os fluxos de trabalho simplificados para acompanhar as expectativas dos consumidores em constante evolução. Linhas diretas do cliente, retirada de pedidos aprimorada na calçada e proactive outreach em todo o ciclo de vida do cliente permitem que os varejistas cheguem até onde os consumidores estão.
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Nós só poderíamos ter feito isso com a Avaya. Qualquer outra solução teria demorado um tempo inaceitavelmente longo, implicado muito custo, reduzido a capacidade operacional na borda ou comprometido as métricas de qualidade que nosso cliente precisa cumprir.
Frank Plummer, gerente de telecomunicações de TI, Nebraska Medicine
A Avaya continua a inovar, moldando a forma como as comunicações e a tecnologia de colaboração abordam o futuro do trabalho com experiências aprimoradas de clientes e funcionários.
Mary Wardley, VP de atendimento ao cliente e CRM, IDC
A Avaya oferece ferramentas para seus clientes que podem criar soluções personalizadas, mas altamente flexíveis para funcionários e clientes. A escalabilidade e a confiabilidade dessas ferramentas facilitam as transições da ideia à prova de conceito e à produção completa com facilidade.
Dave Michels, analista-chefe, TalkingPointz
A IDC analisa como as empresas estão usando o APIs de comunicação para oferecer jornadas multicanais que atendam as preferências do cliente. Conheça os benefícios do APIs de comunicação, tendências crescentes e como avaliar o melhor fornecedor de APIs de comunicação para o seu negócio.
Cada vez em mais setores, os modelos de negócios impulsionados por IA estão se tornando a regra. Nós nos propusemos a entrevistar pessoas que fogem do convencional e usam a IA de formas novas e inovadoras. Assista suas histórias criativas e inspiradoras.
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Transição para o novo mundo do trabalho híbrido
Karen Hardy, da Avaya, e Zeus Kerravala, da ZK Research, discutem como o trabalho híbrido mudou a forma como operamos hoje e no...
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Staying competitive depends on forward progression
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O rastreamento automatizado de contato ajuda a assegurar a segurança dos funcionários
Veja como a Konexios usou a tecnologia Avaya OneCloud e IoT para assegurar um retorno seguro ao trabalho.
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