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Avaya Communications APIs

Possibilitando experiências personalizadas

Mulher de negócios sorridente sentada com os pés sobre a mesa usando tecnologias sem fio

Soluções de APIs de comunicação para seu negócio

Com o APIs de comunicação Avaya, você simplifica e acelera seus processos de negócios integrando facilmente recursos poderosos de IA e automação orientada por dados nos fluxos de trabalho de sua empresa sem precisar abrir mão de sua infraestrutura existente. Aproveite mensagens de texto, vídeos, chamadas, e-mails, chatbots e bate-papo ao vivo para proporcionar experiências personalizadas no instante em que elas ocorrem.

Nós só poderíamos ter feito isso com a Avaya. Qualquer outra solução teria demorado um tempo inaceitavelmente longo, implicado muito custo, reduzido a capacidade operacional na borda ou comprometido as métricas de qualidade que nosso cliente precisa cumprir.

Frank Plummer, gerente de telecomunicações de TI, Nebraska Medicine

A Avaya continua a inovar, moldando a forma como as comunicações e a tecnologia de colaboração abordam o futuro do trabalho com experiências aprimoradas de clientes e funcionários.

Mary Wardley, VP de atendimento ao cliente e CRM, IDC

A Avaya oferece ferramentas para seus clientes que podem criar soluções personalizadas, mas altamente flexíveis para funcionários e clientes. A escalabilidade e a confiabilidade dessas ferramentas facilitam as transições da ideia à prova de conceito e à produção completa com facilidade.

Dave Michels, analista-chefe, TalkingPointz

Implementação de Jornadas Inovadoras de Experiência do Cliente

Woman working in home office

A IDC analisa como as empresas estão usando o APIs de comunicação para oferecer jornadas multicanais que atendam as preferências do cliente. Conheça os benefícios do APIs de comunicação, tendências crescentes e como avaliar o melhor fornecedor de APIs de comunicação para o seu negócio.

Saiba mais sobre as APIs de comunicações

Podcast

Transição para o novo mundo do trabalho híbrido

Karen Hardy, da Avaya, e Zeus Kerravala, da ZK Research, discutem como o trabalho híbrido mudou a forma como operamos hoje e no...

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Ficha técnica

Notificação na frente do estabelecimento para empresas

Dê aos clientes mais opções de compra: adicione a segurança e a conveniência de fazer pedidos on-line e retirar no estabelecimento.

Leia as especificações

Guias

Manter-se competitivo depende do progresso futuro

Com a Avaya, os analistas da Frost & Sullivan exploram as comunicações na nuvem integradas, ativadas pela Avaya

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