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Inovação digital em serviços financeiros
A transformação começa aquiAcesso seguro, em qualquer lugar, a qualquer hora
A competição e os desafios nos serviços financeiros nunca são fáceis e nunca perdem velocidade. De bancos a seguradoras, empresas de contabilidade a corretoras de valores, existe uma complexidade crescente, requisitos de segurança e regulatórios que fazem com que seja difícil dar aos clientes o acesso confiável e instantâneo em qualquer lugar e a qualquer hora que eles esperam. À medida que essas expectativas continuam crescendo, você precisa de agilidade para se adaptar aos mais recentes avanços tecnológicos e oferecer uma experiência fantástica, sempre.
A Avaya oferece a experiência, inovação e enfoque aberto que ajuda a obter o máximo de todas as interações com o cliente.
Novas tecnologias para personalização
A plataforma digital aberta da Avaya pode ajudá-lo a oferecer novas experiências envolventes.
- Ofereça uma experiência personalizada com IA, machine learning e big data
- Conecte-se com clientes em diversos canais com continuidade e segurança
Sistemas antigos podem dificultar a inovação
A Avaya pode ajudá-lo a transformar seus sistemas existentes em uma vantagem competitiva.
- Integre novas tecnologias com suas plataformas de software e hardware e seus fluxos de trabalho
- Use dados históricos para simplificar processos e fornecer engajamento personalizado
Mantenha a fidelidade em um mundo de opções
A Avaya pode ajudá-lo a atrair uma nova base de clientes e a manter a sua existente.
- Entregue comunicações direcionadas e oportunas
- Ofereça novas experiências móveis e digitais que inspiram lealdade para se tornarem virais
Como a Avaya pode te ajudar
Envolva os clientes com inteligência
- Conecte os clientes com os seus melhores agentes
- Use a biometria de voz para autenticação
- Envolva os clientes usando realidade aumentada
Ofereça uma experiência personalizada
- Ofereça a opção omnichannel
- Acesse informações de conta via chatbots
- Use ATMs de vídeo para se conectar ao vivo
Torne a mobilidade um padrão
- Engaje os clientes em tempo real
- Diferencie suas ofertas
- Aumente a fidelidade à marca
Recursos
Envolva os clientes com inteligência
Prestadores de serviços financeiros - tecnologias para preparar uma experiência diferenciada para o cliente.
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Ofereça uma experiência personalizada
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Torne a mobilidade um padrão
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Para as organizações de serviços financeiros, a experiência é tudo
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O futuro da experiência do cliente nos serviços financeiros e de seguros
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