O QUE VEM A SEGUIR

Avançar significa utilizar a tecnologia de uma maneira ainda melhor

As experiências são mais importantes do que nunca

Você decidiu quem fica em casa, quem é essencial no local de trabalho e quem se desloca. Mas como está mantendo a continuidade da colaboração e dos serviços? É fundamental assegurar que uma equipe separada esteja trabalhando como se seus integrantes estivessem juntos. E que os clientes estejam obtendo a melhor experiência possível, aprimorada pela tecnologia e criatividade. As últimas novidades em comunicação podem mudar a sua cultura, as suas jornadas e o seu sucesso. E podemos ajudar a fazer isso acontecer.

Mantenha a sua empresa conectada — mesmo com os funcionários em casa

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Excelentes leituras do blog da Avaya

Em todo o mundo, nossos clientes estão conectados

Do campus para a internet

A Universidade de Milão concluiu sessões de graduação com professores, alunos e famílias conectadas virtual e remotamente.

From On Campus to Online

Novas soluções para novos desafios

O Departamento de Saúde do Estado de Washington criou e pôs em funcionamento um novo contact center de emergência para responder às perguntas do público sobre a COVID-19.

New Solutions for New Challenges

Garantir que os serviços críticos estejam respondendo

O centro de chamadas de emergência UP112 em Uttar Prasdesh, norte da Índia, recebe 1,2 milhão de chamadas todos os dias. Durante o isolamento, os agentes dos centros estão trabalhando inteiramente em casa.

Ensuring Critical Services are Answering

O aprendizado a distância atrás do volante

Uma escola de direção alemã está fornecendo aulas de direção on-line através de videoconferência.

Distance Learning Hits the Road

Prestação de serviço mais rápida em um contact center de alta capacidade

A solução CTIntegrations cria um aplicativo que oferece aos chamadores móveis a opção de usar SMS, em vez de...

CTIntegrations

Estudos de Caso

Localizador de Parceiros

Ferramentas

Encontre um parceiro

Six Best Practices for Remote Contact Center Agents

Infográfico

Seis melhores práticas recomendadas para agentes de contact centers remotos

Cincinnati Bell

Estudos de Caso

Os agentes da Cincinnati Bell que trabalham em casa mantêm a comunidade conectada

Ligue para a linha direta da Avaya COVID-19

Ligue para a Avaya para obter suporte e orientação sobre a transição para soluções de força de trabalho remota para seus funcionários e agentes de contact center. Procure o número da sua região em nossa lista rápida.

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