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Contact Center
CX de empresa dedicada na nuvem.
Avaya Experience Platform Private Cloud (anteriormente Avaya Enterprise Cloud, grupos de contact center), possibilita às organizações reformularem as experiências do cliente através de capacidades de contact center inteligentes, que permitem entregar experiências incríveis, responder às necessidades do cliente de maneira efetiva e cultivarem lealdade. Rodando em uma instância dedicada do Microsoft Azure, as organizações podem inovar em seu próprio ritmo para dirigir e acelerar resultados de negócios positivos.
Seu contact center inteligente entregue de forma contínua.
Avaya oferece uma experiência de contact center contínua que combina o melhor das soluções no local e de nuvem sem quaisquer interrupções para suas operações.
Coloque a abordagem do cliente em primeiro lugar em sua organização com um contact center na nuvem dedicado que oferece recursos baseados em nuvem de nível de operadora, ajuda a reduzir a complexidade, agiliza a jornada da nuvem por meio de arquitetura centralizada, além de oferecer opções de personalização robustas e redução de custos com o modelo de pagamento conforme o agente.
Recursos completos, grupos de serviços robustos, integrações perfeitas – você está pronto para inovação contínua.
Obtenha e mantenha-se totalmente em conformidade e protegido com segurança de ponta a ponta e medidas de recuperação integradas, projetadas para escala.
Trabalhe com um sistema inigualável, sempre pronto na sua instância de nuvem dedicada, com arquitetura predefinida ou uma integração personalizada.
A transformação digital tornou-se uma necessidade, e as empresas estão sempre à procura de formas de se manterem competitivas. A nuvem revolucionou operações de negócios ao oferecer escalabilidade, flexibilidade e economia.
A equipe do Avaya Customer Experience Services usa um processo meticuloso de análise, projeto e implementação para criar experiências de cliente, incluindo soluções de IA, que se alinham perfeitamente às suas necessidades comerciais.
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Avaya Enterprise Cloud: comunicações híbridas para grandes organizações
Nossa experiência integrada de nuvem híbrida combina soluções on-premise e na nuvem sem interromper suas operações.
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Ficha técnica
Visão geral do Avaya Enterprise Cloud
Saiba mais sobre nossa solução completa e dedicada de comunicação e colaboração em nuvem para experiências descomplicadas.