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Com o Avaya OneCloud CPaaS, você simplifica e acelera seus processos de negócios integrando facilmente recursos poderosos de IA e automação orientada por dados nos fluxos de trabalho de sua empresa sem precisar abrir mão de sua infraestrutura existente. Aproveite mensagens de texto, vídeos, chamadas, e-mails, chatbots e bate-papo ao vivo para proporcionar experiências personalizadas no instante em que elas ocorrem.
Proporcione as experiências de comunicação mais inteligentes e mais simplificadas que todos desejam.
Torne a conexão com você interativa e fácil, desde gerenciar compromissos, responder perguntas e automatizar fluxos de trabalho até a resposta à COVID-19 e comunicações proativas, apenas uma parte da oferta de uma experiência positiva ao paciente.
Crie experiências móveis personalizadas e interações perfeitas que fazem os clientes se sentirem especiais. Através de agências virtuais on-line, linhas diretas inteligentes e pagamento de contas, os bancos e as instituições financeiras fornecem autenticação e proactive outreach aos seus clientes.
As comunicações modernas e proativas oferecem aos cidadãos maneiras integradas de interagir e realizar transações com o setor público, incluindo serviços 911, linhas diretas inteligentes para cidadãos, entrega simplificada de serviços e resposta à Covid-19.
Aproveite as comunicações, as áreas de vendas habilitadas e os fluxos de trabalho simplificados para acompanhar as expectativas dos consumidores em constante evolução. Linhas diretas do cliente, retirada de pedidos aprimorada na calçada e proactive outreach em todo o ciclo de vida do cliente permitem que os varejistas cheguem até onde os consumidores estão.
Descubra com especialistas como a tecnologia influencia nossas vidas.
O IDC analisa como as empresas estão utilizando a CPaaS para proporcionar rapidamente experiências exclusivas ao cliente e as vantagens de usar a solução para criar aplicativos inovadores para seus clientes.
Faça download do white paperCada vez em mais setores, os modelos de negócios impulsionados por IA estão se tornando a regra. Nós nos propusemos a entrevistar pessoas que fogem do convencional e usam a IA de formas novas e inovadoras. Assista suas histórias criativas e inspiradoras.
A Frost & Sullivan contempla a Avaya com o Prêmio de Liderança em Estratégia Competitiva de CPaaS Norte-americana de 2021, citando nossos recursos em soluções de composibilidade para criar melhores experiências de cliente e usuário.
Leia as notíciasA plataforma habilitada por IA que cria e proporciona experiências do cliente que são elaboradas de imediato ganhou o prêmio “Melhor Plataforma CPaaS” no prestigiado UC Today 2021 Awards.
Leia as notíciasNossa solução para uso empresarial permite integrar os clientes totalmente em seus processos de negócios para que eles possam desempenhar a autossegmentação e o autosserviço, além de criar suas próprias experiências. O suporte está disponível quando você precisa dele.
Os especialistas da Avaya explicam como as interações receptivas e ativas do cliente se complementam e como você pode compor experiências que permitam que os clientes escolham como eles consomem seus serviços e suas soluções. (Este curso foi apresentado pela primeira vez na conferência Collision em 2021.)
Acesse tudo o que você precisa a partir de uma única conta e concentre-se no desenvolvimento de aplicativos prontos para uso.
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