Продукты

Унифицированные коммуникации и совместная работа

Познакомьтесь с решениями для коммуникаций, конференций и инфраструктуры, которые поддерживают взаимодействие в реальном времени за счет интеграции голоса, видео, данных, сообщений, конференций, мобильности и многого другого. Avaya сделает вас лидером в мире мобильности, приложений, социальных сетей и облаков. Ваши сотрудники получат возможность беспрепятственного взаимодействия. Увеличится производительность труда. Вырастет удовлетворенность клиентов. Расцветут инновации. По мере развития вашего бизнеса вы начнете пользоваться масштабируемостью и гибкостью наших решений, поддерживающих связь в любом месте, от небольших отделений до штаб-квартиры компании.  Свяжитесь с Avaya или с авторизованным партнером Avaya, чтобы обсудить выбор правильной технологии унифицированных коммуникаций для вашего бизнеса.

Управление уровнем обслуживания

Управление взаимодействием с заказчиками (Customer Experience Management, CEM) - это дисциплина, рассматривающая отношения с заказчиками как актив, превращающая удовлетворенных заказчиков в лояльных клиентов, а лояльных клиентов - в убежденных пропагандистов вашего бренда. Для этого необходима всеканальная связь, позволяющая в любой момент выбирать наиболее оптимальный канал связи, учитывающий все предыдущие взаимодействия с данным заказчиком по другим каналам. Взаимодействие в масштабе предприятия ставит заказчика в центр вашего бизнеса и предоставляет вам полезную информацию о поведении и предпочтениях ваших клиентов. Вы можете получить дополнительную информацию о решениях для управления взаимодействием с клиентами в компании Avaya или у авторизованного партнера Avaya.

Решения для сетей передачи данных

Каждая компания хочет пользоваться новейшими технологиями с практически неограниченным потенциалом. Это облачные вычисления, Интернет вещей и BYOD (использование на работе персональных мобильных устройств). В этих условиях безопасность сетей становится критически важной. Avaya предлагает инновационные решения для безопасности сетей, которые опираются на широкий портфель продуктов. Свяжитесь с Avaya или с  авторизованным партнером Avaya, чтобы выбрать правильные сетевые решения для вашей компании.

Облачные среды

Avaya предлагает - на условиях подписки - хостинг таких облачных услуг, как высокопроизводительные видеоконференции, голос поверх IP, унифицированные коммуникации и совместная работа в удаленном режиме. Простота доступа к этим услугам избавит вас от капитальных расходов и позволит легко масштабировать услуги по мере изменения требований бизнеса. Свяжитесь с Avaya или с авторизованным партнером Avaya, чтобы обсудить возможности использования облачных коммуникаций в вашей компании.