Intégration de la mobilité

Créer une culture virtuelle pour les employés, partenaires et clients mobiles

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Augmenter la disponibilité et la réactivité pour les utilisateurs, partout et sur tous les appareils

  • Aidez vos utilisateurs à suivre la vitesse de votre entreprise   grâce à une infrastructure de communications qui permet un engagement mobile et virtuel. Nos réseaux robustes et flexibles protègent des interruptions et permettent un déploiement plus facile et rapide de fonctionnalités et de services.
  • Observez les effets sur votre entreprise   lorsque vos employés, partenaires et clients se connectent sur tous les réseaux, partout et à tout instant. Les effectifs sont plus disponibles et réactifs et l'expérience client est transparente et optimisée.
  • Utilisez les solutions de mobilité sécurisées, fiables et économiques d'Avaya afin de fournir à l'ensemble de vos utilisateurs les moyens dont ils ont besoin. Les cadres, les commerciaux, les équipes de projet, les travailleurs du savoir, les agents du service client et les clients peuvent travailler ensemble, comme s'ils utilisaient tous les mêmes outils.
  • Continuez à faire avancer votre entreprise. Que vos collaborateurs se trouvent dans un aéroport ou un hôtel, chez un client ou sur des sites partenaires, chez eux ou dans les bureaux de filiales, ils peuvent accéder aux applications commerciales et atteindre un niveau de fonctionnalité maximal sur tous les appareils mobiles, que ces derniers leur appartiennent ou soient fournis par le client ou l'entreprise.

Rendre l'engagement mobile intuitif

Améliorez la collaboration avec des communications web, audio, vidéo et de messagerie conviviales. Lorsque vous responsabilisez vos effectifs et les invitez à partager des idées et du contenu, vous pouvez stimuler la productivité et générer du chiffre d'affaires, de la croissance et des bénéfices.

Prendre en charge tous les types d’appareils

Prenez en charge le BYOD pour réduire vos coûts, augmenter votre productivité et améliorer vos communications. Fournissez des applications professionnelles sur des appareils personnels, en visant la gamme la plus large possible de tablettes, smartphones, clients et ordinateurs portables.

Sécuriser vos communications

Adoptez les communications mobiles en toute confiance. Conférez à vos employés, consultants et clients un accès sécurisé à votre entreprise.

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Télétravailleurs : faites de votre bureau à domicile un site de l'entreprise

Prenez en charge les travailleurs intellectuels et les agents de centre de contacts travaillant à domicile. Élargissez la gamme d'outils de communication utilisés, y compris la voix, la vidéo, la messagerie instantanée, la présence, le partage de contenu et la mise en conférence. Offrez de la collaboration sécurisée et fiable en temps réel au moyen d'applications d'entreprise, de clients logiciels et de terminaux. Une architecture intelligente gère de façon intelligente les besoins en bande passante et diminue les coûts.

Connecting Mobile Workers

Commerciaux itinérants : toujours en mouvement mais toujours connectés

Les employés ont besoin de communiquer lorsqu'ils travaillent depuis un lieu public, un hôtel, le site d'un client ou d'un partenaire. Grâce à Avaya, ils peuvent utiliser leurs numéros d'entreprise pour l'ensemble des communications entrantes et sortantes sur plusieurs appareils. De plus, les liaisons à bouton unique et les connexions à commande vocale rendent l'entrée en conférence et le passage d'appels plus efficaces. Dirigez le trafic voix sur les réseaux Wi-Fi et le réseau d'entreprise afin de réduire les coûts des appels longue distance et roaming. L'accès aux communications unifiées et à la vidéo permet aux commerciaux itinérants de rester connectés et d'entretenir leurs relations avec les clients qu'ils soient en déplacement ou sur site.

Mobility Enablement - Mobile Workers

Roamers d'entreprise — rarement à leur bureau

Simplifiez le travail des personnes et des équipes lorsqu'ils se déplacent dans le bureau, des open-spaces aux bureaux en passant par les salles de conférence. Lorsqu'ils restent provisoires, les espaces de travail mobiles n'entraînent aucune baisse des performances professionnelles. Laissez les utilisateurs basculer facilement entre les appareils et les réseaux et restez disponible lorsque vous êtes en déplacement. Les utilisateurs et les invités enregistrent eux-mêmes leurs appareils sur votre réseau ; utiliser le réseau d'entreprise de cette manière permet de réduire vos coûts de téléphonie cellulaire. Un réseau sans fil gérant vos applications essentielles doit en premier lieu offrir une performance prévisible des applications à vos utilisateurs itinérants et mobiles.

Complementing Desktop Tools with Mobile Devices

Les employés de bureau utilisent aussi les appareils mobiles

Complétez les outils du bureau avec des appareils mobiles. Étendre les fonctionnalités mobiles aux employés de bureau permet d'harmoniser l'utilisation des outils de tous les jours sur tous les appareils et réseaux. Encouragez la productivité avec la possibilité d'étendre les journées de travail à domicile si nécessaire.

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Des clients mobiles exigent des services mobiles

Laissez les clients accéder au service depuis votre centre de contacts au moyen de leurs appareils mobiles. Les applications mobiles Avaya permettent aux clients d'interagir en utilisant leur smartphone. Augmentez les niveaux de service et la productivité des agents. Les clients gardent le contexte total de leur session lorsqu'ils basculent d'interactions de l'application à des connexions en temps réel.

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