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19 sept. 2019

Avaya ReadyNow étend ses datacenters aux régions EMEA et APAC

  • Les nouveaux datacenters hébergés par Avaya sont disponibles dans les régions EMEA et APAC. Ils offrent la sécurité, la confidentialité et la flexibilité du Cloud privé, tout en associant l’agilité d’un Cloud public et la souveraineté locale des données
  • Avaya propose conjointement ses solutions de communications unifiées et de relation client sur sa plateforme de Cloud privé

Dubaï – 19 septembre 2019 - Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) annonce aujourd'hui le lancement de sa solution de Cloud privé Avaya ReadyNow Private , rendue possible grâce à ses nouveaux datacenters hébergés par Avaya et ses partenaires dans les régions EMEA et Asie-Pacifique.

Avaya ReadyNow offre aux clients un accès aux solutions de Communication Unifiée (UC) et de centres de la Relation Client (CC) d’Avaya. Ces dernières sont proposées dans un environnement de Cloud privé sécurisé ; les entreprises bénéficient ainsi d’une option automatisée et conviviale pour tirer parti de la communication Cloud.

Les offres de Cloud privé proposent une consommation à l’utilisateur concurrent ainsi que des forfaits standards garantissant aux entreprises l’évolutivité nécessaire pour répondre à leurs enjeux métiers. Le Cloud privé offre également une plus grande souplesse que celle proposée par les solutions de Cloud public. En effet, Avaya ReadyNow  propose les mêmes applications que ses offres actuellement déployées sur site. Les clients sont donc à même d’enregistrer des gains d’efficacité en limitant les modifications apportées à leurs workflows CC et UC existants et en assurant une transition fluide vers le Cloud.

Ce lancement s’inscrit dans le déploiement mondial par Avaya de son infrastructure de Cloud virtuel, avec plus de 3,6 millions de postes Cloud déployés à date. Leader du marché, Avaya compte 145 millions de postes à travers le monde et bénéficie d'un positionnement sans équivalent pour aider les entreprises à réussir leur transition vers le Cloud.

Avaya ReadyNow est proposé dans le cadre d’un seul et unique modèle de livraison à travers son réseau international de datacenters hébergés par Avaya et ses partenaires. Avaya fournit ainsi une disponibilité dans 34 pays et offre un niveau de service identique dans chacun d’entre eux. Les datacenters hébergés auprès d’Avaya au Royaume-Uni et en Allemagne sont désormais en service et permettent aux entreprises situées dans ces pays de répondre à leurs exigences en matière de sécurité et de conformité des données.

Ces datacenters hébergent des Clouds privés virtuels préinstallés qui assurent une interopérabilité avec les applications et les ressources actuelles, sur site d’Avaya.  Les instances dédiées permettent aux clients d’Avaya d'adjoindre des mesures de sécurité personnalisées, le cas échéant, et d’opérer au sein d’un environnement hybride, afin de tirer rapidement parti des avantages du Cloud. Pour les grandes entreprises, Avaya ReadyNow propose également en plus l’option de personnalisation qui garantit une expérience utilisateur cohérente et des workflows métiers lors de la migration.

Ayman Majzoub, Directeur commercial senior d’Avaya Enterprise Cloud, explique : « De nombreux responsables informatique d'entreprise souhaitent bénéficier des atouts du Cloud privé, tels que le modèle de tarification à la consommation, la flexibilité et la rapidité de déploiement. Mais les préoccupations en matière de contrôle et de sécurité, ainsi que les options de gestion et de personnalisation plus limitées des fournisseurs de Cloud CCaaaS et UCaaS, en ont ralenti l’adoption pour des exigences plus importantes.

Grâce à notre nouveau modèle de prestation et à nos outils d’automatisation, Avaya ReadyNow apporte la réponse attendue ; l’infrastructure et les logiciels intégrés peuvent être déployés plus rapidement. Les configurations standards étant préinstallées et prédéfinies, nous avons été en mesure de réduire à quelques minutes ce qui aurait normalement demandé plusieurs milliers d’heures de modélisation. Et concernant des configurations plus avancées, nous pouvons concevoir un système et le configurer rapidement en fonction des spécificités de nos clients. »

Zeus Kerravala, analyste principal de ZK Research, conclut : « Le Cloud est devenu un élément central du nouveau modèle d’exploitation des entreprises numériques. On estime en effet que 80 pourcent des futurs déploiements de centres de contact devraient être assurés soit dans un Cloud privé, soit via des solutions de Cloud hybride. Cela s’explique par le fait que les clients exigent un contrôle de sécurité des données et des réseaux, tout en se réservant la possibilité de migrer vers un environnement hybride. Avec la progression continue de l’adoption des UC et du CC dans le Cloud, Avaya ReadyNow Private propose une solution attractive pour les professionnels cherchant un moyen de transformer efficacement leur communication, sans avoir à reconstruire entièrement leur workflow. »

Pour de plus amples informations sur Avaya ReadyNow Private, consultez la page Cloud privé d’Avaya.fr et le Guide l’acheteur des communications dans le cloud  de ZK Research.

Notes à la rédaction

Pour de plus amples informations, consultez la fiche Avaya ReadyNow Solutions ici.

A propos d’Avaya

Les entreprises se définissent à travers les expériences qu’elles proposent et, chaque jour, des millions d’expériences voient le jour grâce à Avaya. Depuis plus d’un siècle, Avaya aide les organisations du monde entier à atteindre leurs objectifs - en créant des expériences de communication intelligentes pour les clients comme pour les collaborateurs. Avaya développe des solutions ouvertes, convergentes et innovantes afin d’améliorer et de simplifier les communications et la collaboration - dans le Cloud, via des infrastructures en propre ou de manière hybride. Pour faire croître l’activité de ses clients, Avaya s’est engagé à innover, à bâtir des accords stratégiques et à se focaliser sur l’avenir. Avaya est le partenaire technologique en qui les entreprises peuvent avoir confiance pour les accompagner afin d’offrir des expériences pertinentes.

Mise en garde concernant les déclarations prospectives

Le présent document contient des « déclarations prospectives ». L’ensemble des déclarations ne revêtant pas un caractère historique constituent des déclarations « prospectives » conformément aux légalisations régionales et fédérales des États-Unis relatives aux valeurs mobilières. Ces déclarations sont identifiées par l’utilisation de termes et expressions de nature prospective tels que « anticiper », « croire », « continuer », « pourrait », « estimer », « s'attendre à », « avoir l’intention », « il est probable », « il se pourrait », « notre vision », « planifier », « potentiel », « préliminaire », « prédire », « devrait », « fera » ou « ferait », ou bien la forme négative de ces termes et expressions et leurs variantes, et comprennent, sans toutefois s’y limiter, les économies attendues et les déclarations sur la croissance, la cotation en bourse, et l’amélioration des données opérationnelles. La Société a rédigé ces déclarations prospectives en se fondant sur ses prévisions, suppositions, estimations et projections actuelles. Bien que la Société considère lesdites prévisions, suppositions, estimations et projections comme raisonnables, ces déclarations prospectives ne constituent que des prédictions et sont soumises à des risques, connus et inconnus, ainsi qu’à des incertitudes, qui échappent pour la plupart à son contrôle. Ces facteurs, qui sont analysés dans la Déclaration d’enregistrement sur le formulaire 10 de la Société, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), peuvent donner lieu à des différences significatives entre les résultats, performances et réalisations réels et les résultats, performances et réalisations futurs indiqués explicitement ou implicitement dans ces déclarations prospectives. Pour obtenir une liste et une description de ces risques et incertitudes, veuillez-vous reporter au dossier de la Société déposé auprès de la SEC et disponible sur www.sec.gov. La Société attire votre attention sur le fait que la liste des facteurs importants inclus dans les dossiers qu’elle a déposés auprès de la SEC est susceptible de ne pas contenir l’ensemble des facteurs importants qui comptent pour vous. De plus, du fait de ces risques et incertitudes, il est possible que les événements auxquels font référence les déclarations prospectives contenues dans le présent communiqué ne se produisent pas. La Société se dégage de toute obligation d’actualiser ou de réviser publiquement toute déclaration prospective, à la lumière de nouvelles informations, d’événements futurs ou de tout autre facteur, sauf si la loi l’exige.

Source : Salle de rédaction Avaya

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