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Digital

Comunícate con Ventas

Entregar una experiencia digital al cliente sin esfuerzo y consistente.

  • Correo electrónico, chat en web y mensajes de texto ilimitados*
  • Trae tu propio canal digital
  • Automatización de autoservicio con tecnología de IA
  • Enrutamiento inteligente
  • Inteligencia de la trayectoria del cliente
  • Escritorio personalizable para empleados y supervisores
  • Orquestación visual del flujo de trabajo
  • Trae tu propio chatbot
  • Informes y análisis potentes

* Pueden aplicarse cargos adicionales según el uso

Voz

Comunícate con Ventas

Brinda a los clientes la experiencia de voz que esperan y más.  

  • Llamadas de voz de entrada y de salida
  • Automatización de autoservicio con tecnología de IA
  • Enrutamiento inteligente
  • Grabaciones de llamadas
  • Inteligencia de la trayectoria del cliente
  • Escritorio personalizable para empleados y supervisores
  • Orquestación visual del flujo de trabajo
  • Utiliza tu propio bot de voz
  • Informes y análisis potentes

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Permítenos crear una solución que cubra las necesidades únicas de tu empresa.

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  • Bots
  • Gestión de conocimientos
  • Transcripción de voz a texto
  • Analítica de voz y texto
  • Marcación progresiva y predictiva
  • Biometría y seguridad
  • Gamificación
  • Plataforma de comunicaciones como servicio
  • Soluciones para verticales

¿Qué opinan los clientes?

SConsulta las clasificaciones de Avaya Cloud Office del sitio de revisión independiente TrustRadius.

Contact Center Agent

Un sistema sencillo y potente!

Necesitábamos una solución escalable, completamente en la nube que nos permitiera trabajar en cualquier lugar pero sobre todo que tuviera un sistema de estadísticas y seguimiento del trabajo. ¡Avaya Cloud office!

Además de la formación inicial normal y algunos pequeños ajustes todo perfecto. Excelente equipo de soporte.

Luca Brandolini

Responsable técnico

Isagri Itali (Tecnología y Servicios de la Información)

Necesitábamos una solución escalable, completamente en la nube que nos permitiera trabajar en cualquier lugar pero sobre todo que tuviera un sistema de estadísticas y seguimiento del trabajo. ¡Avaya Cloud office!

Además de la formación inicial normal y algunos pequeños ajustes todo perfecto. Excelente equipo de...

¡La mejor y más estable solución de mensajería!

“Puedo decir con mucha confianza que Avaya Cloud Office es una de las mejores aplicaciones en el campo. Tiene muchas características y funciones...” 

Nisha Agrawal

Gerente sénior de programas

Infosys (Tecnología y Servicios de la Información, más de 10 001 empleados)

Contact Center Agent
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El mejor producto del mercado

En lo que respecta a la colaboración interdepartamental, este producto ha cambiado las reglas del juego en mi empresa. Hemos podido colaborar en tiempo real gracias al apoyo de la tecnología. La colaboración por vídeo garantiza una comunicación rápida y eficaz.

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