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vicepresidente Global, Servicios de experiencia del cliente de Avaya
Emir Susic es un veterano de la industria con 20 años de experiencia y un amplio conocimiento sobre cómo transformar las experiencias de los clientes en grandes organizaciones. Durante su carrera profesional ha estado en puestos de liderazgo en la industria de proveedores de servicio y administrar equipos de especialistas en todo el mundo. Emir es un experto en formar equipos imparables que brindan resultados comerciales transformadores. Le apasiona la metodología AGILE, el desarrollo de software y la importancia de la personalización en la experiencia del cliente.
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