最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
フル機能を備えたコールセンターの今後の展開をご覧ください。
コミュニケーション革新のための選択肢を検討してみてください。
社内外のコラボレーションを次のレベルに引き上げます。
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
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コミュニケーションとコラボレーション
コラボレーションを実現するアプリ
ミーティングは終了しても、チームワークは継続する必要があります。Avaya Spacesを導入すると、必要なときにあらゆる人とツールに一元的にアクセスできます。会議、通話、チャット、ファイル共有、タスク管理を実施できます。リアルタイムの通知ですべての情報を提供できます。
会議の内外でプロジェクトの詳細についてチャットします。Avaya Spacesでは、すべてを保存するので、すべてを覚える必要はありません。ライブで話す必要がありますか? 1クリックでコールか1対1のビデオを開始します。
HIPAAとGDPRに準拠しているだけでなく、Avaya Spacesには、ビデオへの望まない映り込みからあなたを守るユニークなプライベートスペースを含む30種類を超えるセキュリティ機能があります。
Google、Microsoft Office 365、Teams、Salesforce、Slackなどと統合できます。さらに、APIはあらゆるワークフローを構築できます。
プロのように会合、指導、販売、作成するには、背景をクールなイメージに置き換えましょう。近隣の騒音を排除します。これらの優れたAI機能は、新旧あらゆるデバイスで機能します。
ワンクリックでチャットから音声通話やビデオ通話に瞬時に移行できます。Avaya Spaces Calling は、実績ある当社インフラの信頼性で支えられています。
最大1,000人まで招待できます。61人の参加者によるHDコンサートビューを使用して、対面セッションを次のステージへと進めましょう。
連携
ワンクリックで通話や ビデオ会議を開始できます。 AIを搭載した没入型プレゼンテーションをご覧ください。
チャットと共有
自分の考え—やファイルを—同僚やグループと共有できます。
管理
プロジェクトのスペース、メッセージ、タスクを一目で確認できます。
ハイブリッドワークには、あらゆる場所で機能する革新的なコラボレーションが必要です。オムディアのレポートでは、Avaya Spacesを提供するアバイア が、コラボレーション型の会議スペース分野において強力な挑戦者であると評価されました。アバイアのランキング状況をご覧ください—ユーザー体験で過去最高ランクを達成。
アバイアは、あらゆるデバイスで実現可能な完全統合コラボレーション、構成可能な体験、そしてAIベースの機能を備えたビデオソリューションで知られています。
Avaya Spacesを開発するために当社が使用したAvaya Communications APIを使用すると、コラボレーションコンポーネントを組み合わせてサードパーティソリューションと統合し、ユニークでシームレスなワークフローと業種別アプリケーションを構築できます。AI、チャットボット、IoT などさまざまな機能を搭載しています。その可能性は無限です。
アバイアのお客様は、オンプレミスの通話機能をAvaya Spacesのクラウドベースのブラウザ体験に拡張できます。AIを活用した会議とよりシンプルで統合された音声とビデオにより、ブラウザ上で既存のエンゲージメント機能と生産性機能を改善できます。
Avaya Spacesを使用すれば、当社の能力（ビデオやチャットなど）や機能（ノイズ除去など）を、毎日使用するアプリやワークフローに追加することで、お客様専用のソリューションを構築できます。
遠隔学習プラットフォームの設計者であるToolwireは、Avaya Spacesと学習リソースを結合し、バーチャルクラスルーム、録音ファイル、配布物、および学生向けQ&Aを1か所にまとめて、インストラクターと学生の効率を大幅に改善しました。
Cupola Teleservices talks with Avaya about why they selected Avaya OneCloud technology and how their first AI-powered enterprise learning platform is designed to deliver a superior customer experience.
受賞歴
ハイブリッド作業を可能にする新しい世界への移行
今回のThe Experienceポッドキャストのエピソードでは、ZK Research社のKaren Hardy氏とZeus...
ビデオ
パンデミック期間におけるバーチャル教育
Avaya Spacesは、チャーターカレッジ国際高校に対して、充実したオンライン学習の実現を手助けします。