Avaya Aura® Contact Center

Solução All-in-One Contact Center Multicanal

Documentos e vídeos

Demos

Avaya Aura® Contact Center

11 Oct 2013
Esta demonstração fornece uma visão geral dos recursos do Avaya Aura Contact Center. Alguns dos recursos descritos nesta demonstração podem ter dependências que exigem configurações específicas. Por favor, consulte seu engenheiro de vendas ou representante da Avaya para mais detalhes.

Fichas Técnicas

Avaya Aura® Contact Center 6.2 [PDF]

17 Jul 2011
AACC 6.2 brochure

Serviços da Ativação do Aplicativo Avaya Aura® - Fact Sheet

04 Feb 2011
O Avaya Aura Application Enablement Services proporciona interfaces de desenvolvimento para ambas integrações personalizadas e já disponíveis no mercado, com centenas de aplicativos de comunicações e negócios, como o Microsoft Office Communicator e o IBM Lotus Sametime, bem como uma ampla variedade de aplicativos para contact center, gravação de chamadas e click to dial.

Folhetos

Avaya Professional Services [PDF]

19 Jul 2012
Veja como o Avaya Professional Services utiliza os serviços de Ativação, Otimização e Inovação para ajudar as empresas a tirar o máximo de proveito de suas soluções de comunicação em tempo real, fazendo com que alcancem suas estratégias de negócios.

Guias

Homeshoring com Agentes em Casa [PDF]

14 Jun 2012
Este e-book apresenta liderança de pensamento sobre como você pode levar a gestão da experiência do cliente para o próximo nível.

Analytics no Contact Center [PDF]

10 Jan 2012
Este documento descreve as soluções da Avaya que oferecem capacidades analíticas e como uma empresa pode obter benefícios reais.

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