Avaya Aura® Call Center Elite

A Solução de Contact Center Mais Usada no Mundo

Documentos e vídeos

Demos

Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Video

Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel Demonstration [7:44]

10 Nov 2013
A adição de novos canais para o seu contact center é simples e perfeita com Elite Multichannel.

Avaya one-X® Agent [7:51]

21 Oct 2013
Esta demonstração destaca o Avaya one-X Agent, um softphone que proporciona aos agentes de contact center as ferramentas que eles precisam para ser mais produtivos se eles estão trabalhando na sede, em uma filial ou em casa.

Avaya Aura® Call Center Elite [6:32]

11 Oct 2013
Avaya Aura Call Center Elite now includes patented, predictive Business Advocate as an entitlement. Esta demonstração ajuda a mostrar por que o Call Center Elite é a escolha certa para as suas necessidades de contact center.

Otimização da Experiência do Cliente [PDF]

27 Oct 2011
As empresas que oferecem excelentes experiências de clientes têm uma clara vantagem competitiva sobre os que não o fazem. O que você tem, e como você sabe? Descubra-o com as soluções de Otimização Experiência do Cliente da Avaya.

Fichas Técnicas

Avaya One Touch Video Fact Sheet [PDF]

16 Aug 2012
A solução de colaboração e vídeo para a empresa e usuários remotos, múveis e baseados na Internet.

Folhetos

Call Center Elite Multichannel Brochure [PDF]

15 Jan 2013
Saiba como você pode adicionar novos canais (e-mail, web chat, de saída, IM, etc) de forma fácil e rápida, à sua implantação de Call Center Elite.

Portfólio Avaya Customer Experience Optimization [PDF]

15 Oct 2012
Ajustando a performance do contact center para melhorar a satisfação do cliente e a vantagem competitiva.

Avaya Call Center 5.0 Datasheet [PDF]

10 May 2007
Proporciona uma visão geral das ofertas da Avaya para Call Center, incluindo Basic, Deluxe e Elite com Business Advocate.

Guias

Homeshoring com Agentes em Casa [PDF]

14 Jun 2012
Este e-book apresenta liderança de pensamento sobre como você pode levar a gestão da experiência do cliente para o próximo nível.

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