I. Website-Datenschutzerklärung gem. Art. 13 DS-GVO

Der Schutz Ihrer Daten genießt hohe Priorität bei Avaya. Diese Website-Datenschutzerklärung stellt Ihnen Informationen hinsichtlich einer möglichen Erhebung von personenbezogenen Daten (d. h. Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen) bei Besuch und Nutzung der Website sowie bei der Zurverfügungstellung von Daten zum Zwecke des Vertragsschlusses zur Verfügung. Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Leistungen finden Sie in unserer gesonderten Erklärung „Datenschutz“ zum Vertragsschluss sowie unter II.

Hinsichtlich Datenverarbeitung durch Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie alle Informationen in unserer gesonderten Website-Cookie-Erklärung, welche Sie jeweils in der Fußzeile unserer Website finden.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne unter servicecloud@avaya.com oder dataprivacy@avaya.com  zur Verfügung.

2. Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen detailliert die Zwecke dar, für die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie die jeweilige Rechtsgrundlage. Soweit nicht ausdrücklich im jeweiligen Unterabschnitt genannt, sind Sie nicht zur Bereitstellung der entsprechenden personenbezogenen Daten verpflichtet. Eventuelle Folgen der Nichtbereitstellung sind soweit vorliegend ebenfalls im jeweiligen Unterabschnitt genannt. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling auf Basis der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten statt.

a) Vertragsschluss und Einrichtung von Nutzerkonto

Soweit Sie einen verbindlichen Auftrag über unsere Leistungen erteilen möchten, müssen Sie ein Nutzerkonto erstellen und Ihre Daten im entsprechenden Formular angeben. Hierbei werden folgende Daten erhoben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, Umsatzsteueridentifikationsnummer, Unternehmensdomäne, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Bankverbindung.

Diese Daten erheben wir zum Zwecke der Begründung und Administration des Vertragsverhältnisses. Ihre Rufnummer, Post- und E-Mail-Adresse verwenden wir darüber hinaus, um Ihnen Text- oder Bildmitteilungen zur Beratung, Werbung für eigene Angebote, zur Marktforschung und zur Unterrichtung über einen individuellen Gesprächswunsch eines anderen Nutzers zukommen zu lassen.

Die Bereitstellung dieser Daten ist zwingend zum Vertragsschluss notwendig und beruht auf § 95 TKG. Weitere Informationen finden Sie dazu in unserer Datenschutzerklärung zum Vertragsschluss, auch hinsichtlich Ihrer Widerspruchsmöglichkeit der Verwendung Ihrer Daten, um Ihnen Text- oder Bildmitteilungen zur Beratung, Werbung für eigene Angebote, zur Marktforschung und zur Unterrichtung über einen individuellen Gesprächswunsch eines anderen Nutzers zukommen zu lassen.

Zur Überprüfung der Bonität wird Avaya ggf. Daten des Kunden (Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) an die SCHUFA (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung mbH) oder eine andere Wirtschaftsauskunftei übermitteln und Auskünfte über den Kunden einholen.

b) Kostenloser Test von Avaya Spaces

Wenn Sie Avaya Spaces für 30 Tage unverbindlich testen wollen, gilt a) entsprechend.

3. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern + Internationale Transfers

Soweit für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig, kann es sein, dass Daten an verbundene Unternehmen gem. §§ 15 ff. AktG (Avaya Gruppe), an andere Verantwortliche (nur soweit dafür eine Rechtsgrundlage besteht) sowie an ausgewählte Auftragsverarbeiter weitergegeben werden. Diese Stellen befinden sich teilweise außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums in sog. Drittländern. In jedem Fall stellt Avaya sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich geschützt werden und gewährleistet ist, dass das europäische Datenschutzniveau für natürliche Personen nicht untergraben wird. Innerhalb der Avaya Gruppe geschieht dies durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften („BCR“) bzw. durch Standarddaten-schutzklauseln der EU Kommission, soweit die BCR keine Anwendung finden. Hinsichtlich externen Verantwortlichen und Auftragsverarbeitern wird das Schutzniveau in der Regel durch Standarddatenschutzklauseln der EU Kommission bzw. durch andere geeignete Garantien nach Art. 47 DS-GVO sichergestellt.

4. Dauer der Speicherung

Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig bzw. entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Löschvorschriften (z.B. HGB, Abgabenordnung oder soweit anwendbar TKG).

5. Betroffenenrechte und Widerruf einer Einwilligung

Avaya gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. So haben Sie grundsätzlich das Recht

• auf Auskunft gem. Art. 15 DS-GVO.
• zur Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO.
• zur Löschung nach Art. 17 DS-GVO bzw. auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO.
• auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO.
• auf Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, berührt wird. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an: servicecloud@avaya.com.

6. Beschwerderecht

Sollten Sie Fragen oder Einwendungen zur Datenverarbeitung durch Avaya haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unseren zuvor genannten Kontaktdaten, so dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert adressieren können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.