Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
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Die Stadt von morgen schon heute erleben.
“Smart City”: Der Begriff ist in aller Munde. Das Potenzial ist riesig, soviel scheint sicher. Smart Cities sollen der Stadtverwaltung eine effizientere Prozessverflechtung der Wertschöpfungsketten und das daraus resultierende Dienstleistungsangebot an die Bürger ermöglichen. Darüber hinaus sollen sie die Lebensqualität und die öffentliche Sicherheit steigern und der Wirtschaft neue Märkte öffnen. Doch wie genau sieht die Smart City aus – und was macht sie so “smart”?
Weltweit wachsen die Städte – nicht nur gen Himmel, sondern vor allem in die Breite. Natur wird vernichtet. Wohnraum ist knapp. Immer weiter ist der Weg zum Arbeitsplatz, verbraucht mehr und mehr Zeit und Kraftstoff, verursacht in steigendem Maß Umweltverschmutzung und Kosten. Weltweit sollen bis 2050 rund 70 Prozent aller Menschen in Städten leben. Deutschland hat diese Marke längst erreicht: schon 2017 lebten 77,3 Prozent der Bevölkerung in Städten.
Welche Herausforderungen auf Verwaltungen zukommen und wie sie diese mit zeitgemäßer Kommunikation bewältigen können, haben wir in diesem E-Book zusammengefasst.
Smart City
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