Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
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Reeva Kymer
Director ESG & Philanthropy
Unternehmen produzieren nahezu alles, was wir kaufen, verwenden und wegwerfen, und erzeugen dabei eine unvorstellbare Menge an Treibhausgasen (THG). Die Emission von Treibhausgasen wird mit dem Klimawandel in Verbindung gebracht, der weitreichende Veränderungen der Wetterverhältnisse verursacht und mit heißeren Temperaturen, Dürren, schwereren Stürmen, Überschwemmungen und anderen Naturkatastrophen verbunden ist. Energieunternehmen, Lebensmittel- und Getränkehersteller, der Verkehrssektor und, ja, auch Technologieanbieter haben dabei eine Rolle gespielt. Dem jüngsten Bericht der Vereinten Nationen über die erste globale Bestandsaufnahme zufolge "entsprechen die globalen Emissionen nicht den modellierten globalen Minderungspfaden, die mit dem Temperaturziel des Pariser Klimaabkommens vereinbar sind, und es gibt ein sich rasch verkleinerndes Zeitfenster, um die Ambitionen zu erhöhen und die bestehenden Verpflichtungen umzusetzen, um die Erwärmung auf 1,5 °C über dem vorindustriellen Niveau zu begrenzen".
Doch wenn man etwas besser weiß, kann man es auch besser machen. Deshalb setzt Avaya mit kurzfristigen, wissenschaftlich fundierten Emissionsreduktionszielen, die von der Science Based Targets Initiative (SBTi) als "ehrgeizig" eingestuft werden, neue Maßstäbe. Wissenschaftlich fundierte Ziele geben den Unternehmen eine Orientierung, wie viel und wie schnell sie ihre Treibhausgasemissionen reduzieren müssen, um die schrecklichen Auswirkungen des Klimawandels zu verhindern. SBTi ermöglicht es Tausenden von Unternehmen, wissenschaftlich fundierte Ziele festzulegen, um ihre Emissionen so weit wie möglich zu reduzieren.
Avaya verpflichtet sich, die THG-Emissionen nach Scope 1 (direkt von Avaya verursachte Emissionen) und Scope 2 (indirekt von Avaya durch den Kauf von Strom verursachte Emissionen) bis zum Geschäftsjahr 2030 um 50 Prozent zu reduzieren, ausgehend vom Basisjahr 2020. Wir verpflichten uns außerdem, die Scope-3-THG-Emissionen aus der Nutzung verkaufter Produkte im gleichen Zeitraum um 55 Prozent pro Million USD Bruttogewinn zu reduzieren. Diese Ziele wurden anhand der quantitativen und qualitativen Kriterien von SBTi bewertet und in Übereinstimmung mit ihrem Protokoll validiert.
Der Umgang mit indirekten Emissionen ist aus vielen Gründen schwierig, er hat jedoch das Potenzial, die schlimmsten Auswirkungen des Klimawandels zu verhindern. Für Avaya ist dies eine wichtige Priorität, da Scope 3 den Großteil der Gesamtemissionen des Unternehmens ausmacht. Indem wir uns auf die Reduzierung der Emissionen aus der Nutzung unserer Produkte konzentrieren, hofft Avaya, neue Innovationen und Kooperationen zu ermöglichen, die dazu beitragen könnten, die Welt zu verändern.
Wissenschaftler warnen, dass der Anstieg des Meeresspiegels bis 2050 eine Milliarde Menschen betreffen wird, dass sich die Zahl der Pflanzen und Tiere, die mehr als die Hälfte ihres Lebensraums verlieren könnten, verdoppeln wird und dass schwere Hitzewellen und Überschwemmungen Millionen oder sogar Milliarden von Menschen betreffen werden, wenn wir nicht gemeinsam etwas gegen den Klimawandel unternehmen. Wir sprechen hier nicht von Hunderten von Jahren in der Zukunft; vieles davon geschieht bereits jetzt und wird sich während unserer Lebenszeit fortsetzen und unsere Lebensgrundlagen und Gemeinschaften beeinträchtigen.
Avaya arbeitet daran, seinen ökologischen Fußabdruck zu verringern und ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum auf fünf Arten zu fördern:
Die Auswirkungen des Klimawandels auf die Umwelt sind eindeutig, einige davon wurden bereits erwähnt. Unternehmen tragen zu dem Problem bei, und so müssen auch wir zu Lösungen beitragen. Avaya hat sich hier ehrgeizige, wissenschaftlich fundierte Ziele gesetzt, die vom STBi validiert wurden.
Der Klimawandel hat weitreichende Auswirkungen auf Gemeinden, von Küstengebieten, die von Überschwemmungen betroffen sind, bis hin zu trockenen Klimazonen, die durch rekordverdächtige Hitzewellen noch trockener werden. Waldbrände, Wirbelstürme und Stürme, die durch den Klimawandel weiter verschlimmert werden, stellen eine immense Belastung für die Infrastruktur, die öffentliche Gesundheit und die Verfügbarkeit von Ressourcen dar.
Für Avaya war es schon immer wichtig, einen Beitrag für unsere Gesellschaft vor Ort zu leisten, und wir suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, mehr zu tun. In diesem Jahr hat Avaya im Rahmen seiner 8. jährlichen Initiative "Month of Giving" eine neue Richtlinie zur Freistellung von Freiwilligen eingeführt, um Mitarbeitern, die ihren Teil zur Förderung eines nachhaltigen Wirtschaftswachstums beitragen wollen, zusätzliche Unterstützung zu bieten.
Die Bereitstellung einer Plattform und eines sicheren Umfelds für die Mitarbeiter, um gemeinsam zu lernen und zu wachsen, ist für Avayas Grundsatz der Einbeziehung von entscheidender Bedeutung. Avaya hat Avaya United ins Leben gerufen, die offizielle gemeinsame Stimme für Avayas Initiativen zu Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit (DEIB).
Unter der Leitung von CEO Alan Masarek dient es als Zentrum für Vordenker, in dem Vertreter aller Avaya Employee Resource Groups - Avaya United Communities - zusammenkommen, um kollektive Maßnahmen anzuführen, DEI&B-Ziele festzulegen und zu unterstützen, den Fortschritt in Bezug auf die Verpflichtungen des Unternehmens zu verfolgen und eine Umgebung zu schaffen, in der sich Menschen entfalten können.
Es kann für Organisationen, insbesondere für globale Unternehmen mit komplexen Abläufen, schwierig sein, das Vertrauen der Kunden in die Nachhaltigkeit zu gewinnen. Wir wollen unseren Kunden zeigen, dass wir etwas bewirken. Wir wollen unsere Beziehungen zu ihnen durch Transparenz, Authentizität und datengestützte Ergebnisse pflegen.
In diesem Jahr haben wir das Avaya Trust Center ins Leben gerufen, um die Transparenz über die Richtlinien, Praktiken und Technologien von Avaya kontinuierlich zu verbessern, die unseren Kunden helfen, die Sicherheit, die Einhaltung von Vorschriften und den Schutz ihrer Daten über Avaya-Produkte und -Dienste hinweg zu gewährleisten.
Avaya setzt sich weiterhin für eine verantwortungsvolle Beschaffung entlang seiner Wertschöpfungskette ein und arbeitet aktiv an Strategien für die Lieferkette, die seine Resilienz stärken und die Vielfalt der Lieferanten fördern sollen. Unser jährlicher Bericht über Konfliktmineralien beschreibt, wie unsere Sorgfaltspflicht mit den Leitlinien der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) für verantwortungsvolle Lieferketten von Mineralien aus Konflikt- und Hochrisikogebieten übereinstimmt.
Das Jahr 2030 ist nur noch wenige Jahre entfernt, und ich bin zuversichtlich, dass sich Avaya auf seinem Weg zu einem nachhaltigen Unternehmen weiterentwickeln wird. Erfahren Sie mehr über die Nachhaltigkeitsmaßnahmen von Avaya.