IP Office™ Platform

Eine einfache und leistungsstarke Unified Collaboration-Lösung

Kundenbindung kann Wachstum beschleunigen und Ihre Arbeitsweise drastisch ändern

  • Transformieren Sie durch das Schaffen einer nahtlosen Erfahrung für Ihre Kunden und Mitarbeiter die Art und Weise, wie Sie Ihren Geschäften nachgehen. Unabhängig vom aktuellen Standort und unabhängig von Geräten und Anwendungen stehen Nutzern Telefonie, Messaging, Conferencing, das Contact Center, Video, und Unified Communications zur Verfügung — alle auf einer flexiblen Plattform von Avaya.
  • Schützen Sie Ihre Investition mit einer Lösung, die einfach und erschwinglich skalierbar ist, wenn sich Ihre Kommunikationsbedürfnisse ändern. Avaya IP OfficeTM lohnt sich schon ab fünf Anwendern und kann ganz einfach für bis zu 3.000 Anwender an einem einzigen Standort oder an bis zu 150 Standorten angepasst werden.
  • Ermöglichen Sie Ihren mobilen Mitarbeitern die Zusammenarbeit, und fördern Sie Ihr Geschäft überall, jederzeit und auf jedem Gerät.
  • Reduzieren Sie den IT-Mehraufwand mit echtem Plug-and-Play, das Ihren Mitarbeitern Anwendungen mühelos bereitstellt. WebRTC-Anwendungen liefern Click-to-Call-Funktionen aus Google for Work, Salesforce.com und Microsoft Office 365.
  • Vertrauen Sie zur Optimierung der Leistung Ihrer Lösung auf Avaya-Support Services. Wir können Ihnen helfen, Ihre Systemverfügbarkeitszeit zu maximieren und Ihre Investition in Avaya-Technologie zu schützen.
  • Beschleunigen Sie Ihr Wachstum durch vollständige IP Office-Lösungen und zur Schaffung von nahtlosem Einsatz unternehmensweit. Lernen Sie mehr in unserem Engagement Everywhere eBook.
IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

• Ein zweckorientiertes System

Beschleunigen Sie das Wachstum und wandeln Sie Ihr Unternehmen mit einer vollständig integrierten Lösung um - Zusammenarbeit, Mobilität, Multichannel-Contact-Center, Netzwerk, Sicherheit, Video und Support - alles aus einer Hand.

• Unternehmenskommunikation sorgt für Kundenbindung - Überall

Ermöglichen Sie unbegrenzten Handel, unabhängig vom Ort, der Zeit, dem Gerät oder der Anwendung. Mitarbeiter können überall und jederzeit arbeiten und so Chancen ergreifen und Wert schöpfen.

• Einfache Verwaltung

Vergessen Sie IT-Probleme. Verwalten Sie Ihre IP Office-Lösung zentral mit webbasierter Verwaltung - egal, ob Sie fünf Anwender haben oder 3.000 an einem Standort oder verteilt auf bis zu 150 Standorte weltweit.

Customer Story
Popakademie Baden-Württemberg

Hinweise zur Abschaltung des ISDN Netzes

Mit der Abschaltung des ISDN-Netzes müssen Telefonanlagen Voice over IP Anschlüsse unterstützen. Der derzeit verfügbare Standard ist SIP, die Anschlüsse werden als SIP-Trunking, All-IP und NGN (Next Generation Network) angeboten. Avaya Kommunikationsplattformen arbeiten schon seit einiger Zeit vollständig auf IP-Basis. Deshalb sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet. Dank unserer Erfahrung profitieren Sie schon jetzt von erweiterten Funktionen wie nahtloser Integration von Smartphones und Tablets, komfortablen Konferenzfunktionen und einfacher Videokommunikation. Ein notwendiger Umstieg auf eine neue Kommunikationslösung bietet neben der reinen Funktionalität auch einen Gewinn an Produktivität.

Avaya Infografik: Sind Sie bereit für All-IP?

Was Sie noch zur Abschaltung des ISDN-Netzes und dem Umstieg auf Voice over IP wissen müssen, haben wir hier für Sie zusammengestellt >>>

Collaborate from Anywhere Video2:05

Bleiben Sie in Verbindung - für ständige Produktivität, überall

Unterwegs zu sein bedeutet heute nicht mehr, nicht im Büro zu sein. Jeder Mitarbeiter hat nur eine Nummer, die Kunden verwenden, um ihn zu erreichen - an jedem Ort, auf jedem Gerät. Leiten Sie alle Anrufe über Ihr Büro, um den Datenschutz zu gewährleisten. Vermindern Sie Netzbetreibergebühren, indem Sie Anrufe über verfügbares WLAN tätigen. Und stellen Sie Telearbeitern und mobilen Mitarbeitern dieselben Funktionen zur Verfügung wie den Mitarbeitern am Standort - auf beinahe jedem Gerät und inklusive Zugriff auf Unternehmenstelefonbücher, Konferenzsteuerung, Anwesenheit und Chats. Ihre Mitarbeiter können ein IP-Telefon zu Hause verwenden - auch ohne  VPN-Aufwand - mithilfe des Session Border Controllers von Avaya.

Contact Center for Midmarket Video1:58

Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten zur Kundenbindung

Verbessern Sie die Kundenerfahrung und die Effizienz der Mitarbeiter im Contact Center, indem Sie Ihrem Contact Center leistungsstarke und kostengünstige Multichannel-Funktionen für Sprachaufnahme, E-Mail, Chat, SMS und Fax zur Verfügung stellen. Verwandeln Sie ein Cost Center in ein Profit Center, indem Sie Zeiten mit geringer Auslastung von Mitarbeitern, automatisch dazu verwenden, ausgehende Upselling-Anrufkampagnen zu starten. Ob Sie sich für ein Cloud-Lösung oder ein Modell vor Ort entscheiden - Avaya bietet vollständige Contact Center-Lösungen, die mit Ihnen wachsen:
  • IP Office Contact Center: Eine Multichannel-Contact-Center-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen
  • Avaya Contact Center Select: Eine professionelle Lösung für Unternehmen mit erweitertem Self-Service und Intelligent Customer Routing
Avaya IP Office and Video Collaboration - Virtual Meeting Rooms and More

Nehmen Sie von überall her und mit jedem Gerät an Meetings teil - so als wären Sie persönlich dabei

Video sorgen für eine lebendige Zusammenarbeit und Festigung der Mitarbeiter und Kundenbindung. Ob Sie sich mit Mitarbeitern in einem Remote Office treffen, mit Partnern, die im ganzen Land verteilt sind, oder mit Kunden auf der ganzen Welt: genießen Sie das Erlebnis persönlicher Treffen mit einfachen, intuitiven und komfortablen Video-Kommunikationen. Sehen Sie andere im HD-Video und kommentieren und teilen Sie Präsentationen, um Meetings produktiver, effizienter und aussagekräftiger zu gestalten. Sie brauchen lediglich eine Netzwerkverbindung und einen PC, Mac oder ein mobiles Gerät. Die virtuellen Besprechungsräume von Avaya IP Office arbeiten mit den aktuellsten Videokonferenzraumsystemen. Zu unserem Video-Portfolio gehören:

Avaya Simplifies Midmarket Networking Video2:33

Bauen Sie Ihr Unternehmen auf eine anpassbare, verlässliche und bewährte Netzwerktechnologie auf

Machen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk zukunftssicher mit sicheren kabelgebundenen und kabellosen Netzwerklösungen von Avaya für anspruchsvollste konvergente Netzwerkumgebungen. Die Einrichtung erfolgt automatisch mit einem einzigen Befehl, und die IP-Hörer sind innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Die Sichtbarkeit auf Anwendungsebene sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk uneingeschränkten Zugriff auf die wichtigsten Anwendungen liefert. Genießen Sie hohe Verfügbarkeit und Betriebszeit mit belastbarer Architektur, alles gesichert durch identitätsbasierte Zugriffssteuerung, die BYOD für Mitarbeiter und Besucher unterstützt. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Technologie aus unserem Netzwerk-Portfolio für Sie auszuwählen:

Avaya Global Services - Avaya IP Office Solution Software Patches and Updates

Avaya Global Services unterstützt Sie bei der Abschaffung von Komplexität, der Verbesserung der Leistung und der Beschleunigung der Kapitalrendite

Machen Sie das Beste aus Ihrer IP Office-Lösung mit einer ganzen Reihe von professionellen Services, darunter Network Readiness Assessment, Deployment und Program Management sowie Lösungen für Architekturdienste. Finden Sie die Informationen und Antworten, die Sie benötigen. Erhalten Sie innerhalb von Minuten nach einem ungeplanten Systemausfall Unterstützung von unserem Team für Notfallwiederherstellung. Und erhalten Sie Zugriff auf die aktuellsten Funktionen durch Software-Patches und Updates sowie wichtige Lizenzberechtigungen für Softwareupgrades.

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