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6/04/2020

Telemedicina en Tiempos del COVID-19 con Wellmedic Health Centers y Avaya

  • Wellmedic se basa en una plataforma digital de consultorios inteligentes creada con el objetivo de ayudar a los Especialistas de la Salud
  • La organización cuenta con más de 35 especialidades, 200 profesionales de la salud y atiende a más de 70,000 pacientes al año

Ciudad de México, México, (6 de abril de 2020).- Wellmedic Health Centers, uno de los centros de salud y bienestar más innovadores de América Latina, implementó soluciones de comunicación y Centros de Contacto para agentes remotos de Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), con el fin conectar a Médicos Especialistas con pacientes de México y el mundo vía remota, a través de una plataforma de Telemedicina, tan importante en estos momentos en los que la preocupación global por el COVID-19 (coronavirus) sigue en aumento así como el desafío de “quedarse en casa” como medida preventiva para frenar el riego de contagios.

Actualmente, la red de Wellmedic cuenta con más de 35 especialidades, 200 profesionales de la salud y atiende a más de 70,000 pacientes al año.

“En un momento coyuntural como el que estamos viviendo en el mundo entero por el COVID-19 y en el que se tiene que actuar de manera inmediata, gracias al equipo y a las soluciones de Avaya de Contact Center para Agentes Remotos en tan solo un fin de semana pudimos trasladar nuestro Contact Center tradicional a uno remoto sin que el servicio se viera interrumpido para los médicos, los pacientes y nuestro equipo de trabajo”, comentó Carlos Araiza, líder de TI en Wellmedic. “Estamos muy contentos con el apoyo de Avaya y la excelente comunicación con nuestro equipo ya que en tan solo minutos nos ayudaron a desarrollar nuestra estrategia de contingencia e implementar la solución adecuada”, finalizó el ejecutivo.

La plataforma de Wellmedic brinda a los profesionales de la salud beneficios como administración de la infraestructura, soluciones de crecimiento y personalización de los servicios que permiten la confirmación electrónica de citas, control de su agenda médica, concentrar la información de sus pacientes en expedientes electrónicos y tenerla disponible para el momento en el que paciente decida consultarlo por la vía digital y sin salir de casa, a tan solo un clic de distancia.

Con esto Wellmedic ha logrado un sinnúmero de ventajas como que anualmente el 60 por ciento de sus clientes, los Médicos Especialistas, tripliquen el número de sus pacientes, además de brindar una solución que se adapta a las necesidades actuales de los habitantes de México y a nivel global.

“Desde la fundación de Wellmedic, la tecnología de Avaya ha sido nuestro principal aliado ya que buscábamos una solución de comunicación que se adecuara a nuestra misión de crear el centro médico más innovador en América Latina donde los especialistas de la salud puedan llevar a cabo sus deberes de manera simple, ética y práctica. Encontramos en Avaya soluciones de telefonía, centros de contacto y video colaboración que permiten romper la barrera del tiempo y el espacio entre pacientes y médicos, dando como resultado la plataforma más grande y confiable de Telemedicina del país”, afirmó Violeta Ramírez, directora general.

“En tiempos en los que la continuidad en la prestación de los servicios de salud es más importante que nunca, Avaya trabaja de la mano de sus socios como Axtel para brindar soluciones que mejoran y simplifican las comunicaciones y la colaboración en todo el mundo. Es muy satisfactorio ver como las soluciones que proveemos y los esfuerzos coordinados con organizaciones como Wellmedic pueden mitigar los impactos que la situación actual presenta para todo el ecosistema de la salud en todo el mundo”, comentó  Atalo Zazueta, director de Ventas, Avaya Zona Norte, Avaya México.

Para conocer más acerca de Wellmedic visita este link

Acerca de Avaya

Las empresas se basan en las experiencias que brindan y cada día Avaya (NYSE: AVYA) desarrolla millones de esas experiencias. Durante más de cien años, hemos ayudado a organizaciones de todo el mundo a tener éxito, creando experiencias de comunicación inteligentes para clientes y empleados. Avaya crea soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, en la nube, en instalaciones propias o un híbrido de ambas. Para hacer crecer su negocio, estamos comprometidos con la innovación y la colaboración, con un enfoque incesante en lo que viene. Somos la empresa de tecnología de confianza para ayudarlo a ofrecer experiencias que importan. Visítenos en www.avaya.com/es.

Notificación de aviso respecto a declaraciones prospectivas

Este documento contiene ciertas “declaraciones prospectivas”. Todas las declaraciones que no sean de datos históricos son “prospectivas” según las leyes federales de los EE. UU. y las leyes de valores públicos. Se pueden identificar dichas declaraciones por el uso de terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "calcular", "esperar", "buscar", "puede", "quizá", “nuestra visión”, "plan", "potencial", "preliminar", "predecir", "debería", "hará", o "haría", o su negativo, o bien otras variantes o términos comparables; además incluyen, sin limitarse a, declaraciones sobre el calendario de salida del proceso de suspensión de pagos, la innovación tecnológica y las previsiones de operaciones. La compañía ha basado dichas declaraciones prospectivas en sus expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones actuales. Aunque la compañía cree que estas expectativas, asunciones, cálculos y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas solo son predicciones e implican incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchos de los cuales escapan a su control. Estos factores se debaten en la declaración de registro de la empresa en el formulario 10-K presentado con la Comisión del mercado de valores; pueden provocar que los resultados, el rendimiento o los logros reales difieran drásticamente de cualquier resultado, rendimiento o logro futuro expresado o implícito en dichas declaraciones prospectivas. Para una lista con descripción más detallada de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los archivos de la compañía en la SEC, disponibles enwww.sec.gov. La compañía le previene de que es posible que la lista de factores importantes que se incluyen en los archivos de la SEC de la compañía no contenga todos los factores relevantes importantes para usted. Además, teniendo en cuenta estos riesgos e incertidumbres, es posible que no lleguen a llevarse a cabo los asuntos mencionados en las declaraciones prospectivas que contiene este informe. La compañía no tiene ninguna obligación de actualizar ni revisar ninguna declaración prospectiva debido a nueva información, eventos futuros u otros, salvo cuando lo exija la ley.

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