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Incluye nuevo portafolio de auriculares Avaya y soporte avanzado para las funcionalidades de Comunicaciones Unificadas de BroadSoft
Santa Clara, CA. – 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA) anunció mejoras a su portafolio Avaya Desktop Experience de dispositivos empresariales inteligentes, incluyendo una nueva línea de auriculares profesionales de comunicación, mayor soporte para la función de Comunicaciones Unificadas BroadSoft UC, mejoras a su serie Essential Experience J100 y la disponibilidad de Device Enrollment Service 2.0.
El nuevo portafolio de auriculares profesionales serie L100 incluye inicialmente cinco auriculares con cable, mientras que los auriculares inalámbricos estarán disponibles próximamente. Los auriculares incorporan la exclusiva tecnología AcousticEdge™ para brindar la mejor experiencia de sonido, al tiempo que protegen a los empleados contra el uso de auriculares a lo largo del tiempo. Los auriculares están diseñados especialmente para los representantes de Centros de Contacto, ya que cuentan con una innovadora opción de desconexión rápida y capacidades de escucha para los supervisores.
Vea los auriculares en acción aquí.
Gracias a la expansión de su portafolio de dispositivos inteligentes Open SIP en noviembre de 2018, Avaya ha mejorado significativamente la capacidad de los dispositivos empresariales inteligentes Essential Experience serie J100 para soportar las funcionalidades UC de BroadSoft, lo que ha permitido a los proveedores de servicios de Comunicaciones Unificadas como un Servicio, (UCaaS), incorporar Avaya Open SIP a gran escala en sus ofertas.
Por otra parte, Avaya lanzó un nuevo módulo de expansión Essential Experience J100 a todo color y de alta resolución que puede anexarse a los teléfonos IP Essential Experience J169 o J179 para ofrecer una pantalla más amplia. El módulo se puede utilizar para que los puestos de administración y recepción vean el estado de las líneas que se están monitoreando y soporta las arquitecturas Avaya SIP, H.323 y Open SIP. Avaya también anunció que el Essential Experience J179 ahora soporta conectividad Bluetooth.
Asimismo, la compañía lanzó la nueva versión 2.0 de Device Enrollment Service (DES), que permite un suministro de cero intervenciones para la instalación de dispositivos de escritorio inteligentes. Las nuevas capacidades incluyen soporte de los idiomas G14, soporte para reinscripción, mejoras a la notificación y exportación de datos y optimizaciones de seguridad. DES de Avaya está diseñado específicamente para reducir los costos de implementación y ayudar a los proveedores grandes de servicios a expandir su negocio de Nube de forma más rápida.
“Avaya continúa revolucionando el espacio de dispositivos de escritorio y evolucionando el mercado Open SIP”, dijo Miles Davis, director del portafolio de Dispositivos de Avaya para la región de Américas International. “Con la disponibilidad de soporte para las funciones avanzadas de BroadSoft y la amplitud del portafolio Avaya Desktop Experience, Avaya se ha convertido en una tienda donde las compañías pueden encontrar cualquier dispositivo inteligente que necesiten, mientras que los proveedores de UCaaS ahora pueden recurrir a Avaya para satisfacer sus necesidades por dispositivos inteligentes —desde el escritorio profesional y la movilidad en campus hasta las conferencias personales/profesionales y los auriculares— y por soluciones de la industria vertical”.
Recursos adicionales
Pilar Metzler
PR & AR Senior Manager, Avaya CALA
mmetzler@avaya.com
Phone: 786-331-3226
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.
Aviso cautelar sobre las declaraciones prospectivas Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos serán consideradas declaraciones “a futuro” para fines de las leyes de valores federales y estatales de los EU. Este documento contiene ciertas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", " "nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "pronosticar", "debería", "haría" o "supondría" o su negativa u otras variaciones u otra terminología comparable e incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las declaraciones sobre la entrega de una plataforma en la nube, la disponibilidad de funciones como aplicaciones de software de calidad de representante y los servicios Intelligent Wire, y el cambio de la Compañía hacia el big data, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. La Compañía ha basado estas declaraciones prospectivas en sus expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Aunque la Compañía considera que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, dichas declaraciones prospectivas pueden implicar riesgos e incertidumbres conocidas y desconocidas, muchas de las cuales están fuera de nuestro control. Los factores que se describen en la Declaración de Registro de la Compañía en la Forma 10 presentada ante la Comisión de Valores de Estados Unidos pueden causar que los resultados, desempeño o logros reales difieran materialmente de los resultados, desempeño o logros futuros expresos o implícitos en estas declaraciones prospectivas. Para obtener una lista y descripción de dichos riesgos e incertidumbres, consulte los informes de la Compañía presentados ante la SEC y disponibles en www.sec.gov. Cabe señalar que la lista de factores importantes incluidos en los informes presentados ante la SEC puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Asimismo, en vista de dichos riesgos e incertidumbres, los asuntos referidos en las declaraciones prospectivas contenidas en este documento pueden de hecho no ocurrir. La Compañía no pretende ni asume la obligación de actualizar ni revisar las declaraciones prospectivas como resultado de información nueva, eventos futuros o por cualquier otra razón, salvo que lo exija la ley.