26/06/2017

Zang, anuncia su nueva versión Zang Cloud 2.0 con nuevas funcionalidades y características

Zang Cloud está cambiando la forma en que las empresas se involucran y se comunican con los clientes y colaboran entre sí.

Ciudad de México, México – 2017 -  Zang, una compañía de Avaya que ofrece soluciones de comunicación digitalmente nativas para organizaciones e individuos anunció,  durante Avaya Engage, la nueva versión de Zang Cloud para desarrolladores, proporcionando herramientas y una Interfaz de Programación de Aplicaciones (APIs por sus siglas en inglés)  espectacularmente simples que permiten a las empresas integrar las comunicaciones directamente en aplicaciones basadas en móviles y en la nube.

Con su reciente introducción de Zang Workflow, Zang Cloud se convirtió en el primero en la industria en integrar una herramienta de desarrollo fácil de usar, arrastrar y soltar en una plataforma de comunicaciones en la nube, que permite a cualquier persona crear comunicaciones inteligentes, aplicaciones y flujos de trabajo sin necesidad de codificación.

Zang Cloud continúa demostrando su alcance, lanzando las siguientes nuevas y ricas características:

  • Reconocimiento automático de voz - Una de las características más solicitadas de Zang Cloud, la introducción del Reconocimiento Automático de Voz (ASR), será un servicio diferenciador para Zang Cloud en el mercado. Esta nueva versión incorpora capacidades similares encontradas en el robusto portafolio de productos de Avaya, y es ideal para clientes dedicados a centros de contactos y / o IVR
  • Registro SIP: Una nueva y emocionante forma de usar la Interfaz de Programación de Aplicaciones de voz de Zang Cloud, con el registro SIP puede conectar sus dispositivos SIP o softphones directamente a Zang Cloud y usar las API de Zang para crear una manejo inteligente y lógico de llamadas. Por ejemplo, puede obtener varios números de teléfono de diferentes ubicaciones y luego decidir si sus teléfonos suenan secuencial o simultáneamente. Puede controlar el enrutamiento de llamadas desde su código, basado en el día de la semana, la hora del día o el identificador de llamadas.
  • Servicio de Mensajería Multimedia (MMS): Similar al uso y la firma de API como nuestro servicio SMS; para usar MMS para envío, el desarrollador deberá proporcionar una URL en la llamada de la API que apunte a la imagen apropiada o archivo de audio que se va a enviar en el mensaje. Del mismo modo, si se envía un mensaje MMS a Zang Cloud, se entregará al desarrollador una URL, en la respuesta del mensaje, a la ubicación de la imagen asociada o archivo de audio para procesar. En los números de teléfono adicionales de Zang Cloud en los Estados Unidos y Canadá, el conjunto de funciones MMS será aplicable sin cargo a los teléfonos fijos y habilitados para mensajes configurados para Zang Cloud.
  • Mejoras de texto a voz: Las capacidades de conversión de texto a voz han mejorado mucho, lo que igualmente mejora la experiencia del cliente al interactuar con Zang Cloud. En el centro de las mejoras se incluyen  voces masculinas y femeninas que suenan más natural y agradable. Además, el manejo de traducción de palabras como "API" o "XML" ahora están en su lugar, y en más lenguajes soportados tanto en voces masculinas como femeninas.

“Zang se enorgullece de ser parte de Avaya Engage México. Nos sentimos complacidos de poder anunciar estas actualizaciones que harán la vida más fácil para los desarrolladores al integrar funciones de comunicación directamente en aplicaciones basadas en móviles y en la nube. Proporcionando herramientas y APIs dramáticamente simples, Zang ofrece las herramientas y plataformas que necesitan hoy los desarrolladores y las empresas para cambiar el paradigma de la comunicación y la colaboración de los clientes.
--Mo Nezarati, GM, Zang, Inc.

Con Zang Cloud, es gratis registrarse y crear flujos de trabajo/aplicaciones. Todas las tarifas se basan en uso, por lo que las empresas sólo pagan por lo que utilizan. Las empresas pueden escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario mientras se anticipan con facilidad los costos, basándose en un modelo de precios simple.

Para más información visite: zang.io/cloud

Acerca de  Zang, Inc.

Zang, una compañía de Avaya, ofrece soluciones de comunicaciones digitalmente nativas para organizaciones e individuos. Las soluciones de Zang son la culminación de décadas de innovación de la comunicación en una plataforma de nube pura e incluyen Zang Cloud, una plataforma de desarrollo de comunicaciones y API usada para integrar capacidades de voz y mensajería en aplicaciones; Zang Office, un sistema de teléfono de la nube para las empresas; Y Zang Spaces, una reunión y una colaboración de equipo como un servicio de aplicación. Para más información www.zang.io

Acerca de Avaya
Avaya habilita las aplicaciones de comunicación en tiempo real y de misión crítica de las operaciones más importantes del mundo. La compañía, líder global en experiencias de comunicación superiores ofrece el más completo portafolio de software y servicios de comunicación unificada para centros telefónicos con redes seguras e integradas disponibles en ambientes físicos, en la nube y en modelos híbridos. El mundo digital actual requiere de alguna forma de habilitación de comunicación, y ninguna otra compañía cuenta con una mejor posición para lograrlo que Avaya. Para obtener más información, visite la página www.avaya.com

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