시민들이 정부나 공공 안전 기관과 상호작용할 때의 경험을 변화시킵니다. 최신 통신 기술을 통해 인력, 자원, 데이터, 솔루션을 상호 연결하여 전보다 빠르고 정확하게 정보를 제공하고 대응할 수 있습니다.
240 M
미국에서는 911에 매년 2억 4,000만 건의 전화가 걸려옵니다
10%
911이 현장에서 빠르게 조치를 취할 수 있는 가능성은 10%밖에 되지 않습니다
학교 및 캠퍼스 안전
사전 예방적 감지, 통지, 대응
보호 최대화: 위협 상황을 신속하고 지능적으로 감지합니다. 학생, 교직원, 학부모에게 즉시 알림을 전송합니다. 악천후부터 실시간 총기사건에 이르기까지 모든 응급 대응자 채널에 걸쳐 응급 상황을 전달합니다.
대량 알림 활성화, 위치 기반 대응 추적, 상태 모니터링을 통한 재집합 안내
사전 예방적인 출입 차단 절차 시작 및 오디오와 비디오 컨트롤을 통한 복도 카메라 모니터링
기존 레거시 장비와 비용 효과적으로 통합
지역 사회 및 시민
모든 시민의 상호작용을 중요시합니다
시민의 요청을 신속하고 쉽게 분류하여 서비스를 제공하십시오. 지원 담당자에게 실시간 상황 정보를 제공하고, 고급 지식을 활용하여 워크플로우를 간소화하며, AI를 통해 통화 담당자의 업무 역량을 강화합니다.
전반적인 시민 만족도 향상
운영 비용 절감
직원의 업무 최소화
어바이어의 지원 방식
협업 솔루션
모바일 통신
안전한 멀티미디어 통신
자동화된 워크 플로우
통합된 응급전화 수신자 데스크톱
시민 서비스
옴니채널 솔루션
관리 자동화
스마트 라우팅
감정 분석
원격 관리
비디오, 오디오, 웹 솔루션
유연한 구성 및 프로그래밍
Proactive Outreach 능력
자유로운 클라우드 배포
전화 시스템 규정 준수
NG911 통신 프레임워크
실시간 동적 위치 데이터
진정한 상황 인식
플랫폼-애그노스틱
Avaya SENTRY, Frost & Sullivan 제품 리더십 어워드 수상
Avaya SENTRY는 통해 발신자의 위치를 정확하게 파악하고 응급 대응자가 더 신속하게 해당 위치에 도달할 수 있도록 하여 공공 안전 경험을 변화시킨 것으로 인정받고 있습니다. 귀하의 시스템을 포함하여 어떤 PBX 시스템에도 맞춤화하여 설치할 수 있습니다. Frost & Sullivan의 심층 IT 백서에서 운영 방식을 알아보십시오.
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