您的员工能通过他们最常用的渠道轻松联系客户。
灵活、安全、专为您的企业服务的云解决方案。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
增强员工体验，以提高效率，优化协作，更好的服务您的客户。
通过预置或定制应用程序，让业务流程实现自动化和个性化。
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Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
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通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
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业务需求
您的客户也会对工作不受影响而赞叹不已。
为了与更多接触点的客户互动，您需要进行创新。云可以满足您的需求，但可能您还没有准备好拥有一个完整的云解决方案。Avaya 的混合云，可按照您的节奏来发展。首先，只需要将云功能添加到您的本地平台，或者使用专为您搭建的环境，从而更快速地切换至云。
通过在 Avaya Aura Platform 等您已经拥有的解决方案中，添加基于云的解决方案，从而提供丰富的客户体验。无需拆卸和替换。
Avaya Experience Platform 不同层级的创新。以客户需要的方式与他们联系。为员工提供用来满足客户需求的所有工具。
首先，将您当前的本地平台过渡至 Avaya Enterprise Cloud。您将现在熟悉的 Avaya 解决方案——如 Avaya Aura Platform 和 Avaya Call Center Elite——保存在 Microsoft Azure 上的专用实例中，Microsoft Azure 是市场上领先的云提供商，可提供性价比高、可扩展性和安全性的云服务。业务不会被中断，员工也不用培训。
下一步，通过添加 Avaya Experience Platform 功能，轻松实现现代化的客户体验。
最大限度提升联络中心的表现，随时随地与客户保持联系。重新定义跨渠道的无缝沟通体验，包括语音、视频、聊天、消息等不同方式。
您所熟知的 Avaya 平台，在安全、灵活，您专属的云平台中运行，还可根据客户需求进行联络中心和统一通信功能的扩展。
Ventana 谈如何向混合云迁移
并不是每个人都愿意放弃本地部署解决方案——例如，39% 的人表示他们更喜欢本地部署所带来的分析能力和数据安全，同时，一些正在转型的客户体验，可能还需要一些云创新功能。在这项研究中，Ventana 将混合云视为可以平衡这种现象的方法，可以让您在改善客户体验的同时，仍然保持运行当前的解决方案。
让我们帮助您了解前沿动态，并在后端顺利运行，以便您专注于推动业务向前发展。
云创新研究与资料
分析报告
在业务不中断的情况下过渡到云
Avaya 以 Gartner 的研究为出发点，向您解释创新之路的选择。了解如何从本地部署到混合云，再到共有云。
下载简报
Gartner 的云战略与云应用计划
云战略回答了需要什么和为什么，云应用计划解释了转型的方式和时间。
阅读报告
开启无中断创新