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关于我们
充分利用您的通信方式——无论是通过本地还是通过云端。您的企业需要无缝衔接的连接体验，您的员工协作也将由此变得更轻松、更高效，您的客户满意度也会更高。Avaya 解决方案，助您梦想成真。
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全球超过 10 万个客户依靠 Avaya 获得可靠的通信
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Avaya 的客户遍布 190 个国家和地区
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40 个国家/地区的政府都依赖于 Avaya 的产品和服务
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#1 联络中心解决方案领域排名第一的全球领导者
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在全球范围内为客户部署了超过 1 亿条 UC 线路
8,000
Avaya 团队在全球拥有 8,000 个合作伙伴
每一天，每一刻，我们都在积极赋能和打造智慧连接，提升客户忠诚度和团队协作力，赢得业务成功。
我们的愿景
重新构筑人们和企业互动和体验世界的方式。
我们的使命
用创新去重新构想数字通信，重新定义未来的工作方式和客户体验。
Alan Masarek 于2022年8月加入Avaya公司，曾在著名的Vonage担任首席执行官一职，为Avaya带来了30多年的软件和基于云业务的相关经验。Alan被Avaya独一无二的通信技术、庞大的客户群以及广阔的合作伙伴生态系统所吸引，Alan正在为我们标志性的品牌和产品组合注入新的活力，为各种不同规模和环境的公司打磨更适合的解决方案。
Alan Masarek is President and Chief Executive Officer. He brings over 30 years of software and cloud-based business experience.
Alan is an industry innovator with deep expertise in enterprise communications, information technology and business services. He most recently served as Chief Executive Officer and a member of the Board of Directors of Vonage Holdings Corp. In this role, which he held from November 2014 to June 2020, Alan led the company through an era of transformation from a VoIP-based residential phone provider into a global enterprise cloud communications company. Over the course of his tenure, Vonage completed eight acquisitions and its market capitalization increased severalfold. As importantly, Mr. Masarek led a revitalization of Vonage’s culture, creating a talent-driven organization with a culture of agility, technology innovation and customer centricity.
Prior to Vonage, Alan served as Director, Chrome & Apps at Google, Inc. from June 2012 until October 2014, following Google’s acquisition of his prior company, Quickoffice, Inc. Alan was Co-founder and CEO of Quickoffice from June 2007 to June 2012. Under his leadership, Quickoffice became one of the world’s most widely used mobile productivity software solutions, engaging more than 26 million registered users at the time of Google’s purchase.
Alan earned his M.B.A., with Distinction, from Harvard Business School and his B.B.A., magna cum laude, from the University of Georgia.
Nidal Abou-Ltaif
Avaya欧洲、亚洲、中东和非洲区总裁
Nidal Abou-Ltaif现任Avaya欧洲、亚洲、中东和非洲区总裁，负责包括欧洲、中东、非洲和亚太地区的业务运营。在其领导下，Avaya国际业务已经成为卓越执行力的典范代表，达成了创记录的卓越客户满意度成绩。
Nidal于2003年加入Avaya公司，当时担任中东地区销售负责人。他在Avaya的工作表现十分出色，曾在公司并购北电业务时确保业务连贯性，并成功整合了中东、非洲和土耳其的业务运营。2014年，他被委以Avaya全球成长型市场的领导重任，在2015年升职至亚太、中东和非洲（AMEA）运营负责人，随后欧洲市场也纳入其管辖范围。
在加入Avaya之前，Nidal曾在NCR和ATT担任一系列领导职务。
David Austin
公司发展、战略与联盟高级副总裁
David Austin 是公司发展、战略与联盟高级副总裁。 David 负责制定公司的整体业务运营战略，并管理多个战略职能部门，包括公司发展、技术创新和商业联盟，并担任首席执行官的办公室主任。 加入 Avaya 之前，David 曾供职于 Xeeva, Inc.，这是一家从事云电子采购的领先企业，他在这家公司担任首席运营官。 在此之前，David 曾在普华永道从事咨询业务，而在更早之前，他曾是 Contextware, Inc. 的联合创始人，这是一家广受好评的业务流程和知识管理软件公司。 他曾在 Manugistics、Visteon 和 MCI Communications 担任多个管理职务。David 拥有乔治梅森大学 (George Mason University) 国际关系专业的文学学士学位和国际商务与贸易专业的硕士学位。
Vito Carnevale
高级副总裁兼法律总顾问
Vito Carnevale 是 Avaya 的高级副总裁兼法律总顾问，已于 2022 年 11 月开始担任此职务。在 2021 年 8 月至 2022 年 10 月期间，他担任 Avaya 全球副总裁兼法律总顾问。在 2016 年 7 月至 2021 年 7 月期间，Vito 还担任我们的副总裁兼副法律总顾问。此外，在 2009 年至 2016 年期间，Vito 还曾在 Avaya 法务部担任过其他领导级别职务。在加入 Avaya 之前，他曾在 2006 年 5 月至 2009 年 3 月，担任 Vonage Holdings Corp. 的法律副总裁。
Anna-Marie Crowley
首席人力资源官
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
Fred Hayes
全球业务运营高级副总裁
Fred Hayes is Senior Vice President, Global Business Operations. He is responsible for functions including IT, Sales and Operations Planning, Manufacturing, Logistics, Worldwide Procurement, Supplier Quality, Order Management, Collections, and Real Estate.
Prior to joining Avaya, Fred was Vice President, Procure to Pay at Autodesk where he led a major transformation and significant improvement in cost savings and cash flow. He also spent ten years at Dell in multiple leadership roles, including Vice President, Global Materials responsible for the supply chain strategy, global inbound logistics and overall responsibility for continuity of worldwide supply. He previously held supply chain and operations positions at several high tech companies including HP, Compaq and Sun.
Fred holds a Bachelor of Science in Business Management from Northeastern University.
James J. Geary
北美销售和服务业务高级副总裁
Jim Geary 在 Avaya 担任北美销售和服务业务高级副总裁。他负责Avaya美国和加拿大的客户和合作伙伴，并监督相关的销售、服务和资源咨询。同时，他还负责管理渠道合作伙伴和监督服务，这一市场拓展战略中关键的一环。Jim 和他的团队在专注于改进客户体验的同时始终将卓越运营视为首要任务。
Galib Karim
美洲业务副总裁
Galib Karim 目前担任美洲业务副总裁，主要负责加勒比、拉丁美洲、巴西和加拿大的综合业务区域。
Galib 于 2010 年加入 Avaya，在收购 Nortel 后担任 Avaya 墨西哥总经理。自那以后，他担任过各种不同的领导职位。在加入 Avaya 之前，他在 Nortel、Bay Networks 和 Intersys 担任过领导职位。
Galib 拥有蒙特雷科技大学的计算机科学和管理学士学位，以及伦敦商学院和卡尔顿大学的领导力认证。
Becky Roof
临时首席财务官
Becky 是一位经验丰富的首席财务官，她协作式的领导力和亲力亲为的工作作风，可以更好地参与到客户关系中。 她在为各行各业的公司提供咨询和临时性首席级别的管理服务方面拥有丰富的背景。 Becky 是 Texas Wall Street Women 和 Peach Outreach 的顾问委员会成员，也是休斯顿 United Way Women Initiative 的成员。 她在 2013 年荣获《咨询》杂志的女性领导者奖，并在 2014 年因在柯达工作时的出色表现，获得 TMA 年度卓越奖。2017 年，休斯敦商业杂志将其评为“赋有商业精神的女性”。
Shefali Shah
Executive Vice President
Shefali Shah 现任公司执行副总裁。 她负责领导 Avaya 全球法律部门和全球人力资源部门的运营。
加入Avaya之前，Shefali在全球最大的直升机运营商之一的Era集团公司担任SVP、法律总顾问兼公司秘书。 她参与推动了Era向独立上市公司的转型，并负责管理法律、人力资源和公司联络职能。
此前，Shah女士曾在电信软件开发与销售公司Comverse科技公司历任高级副总裁、法律总顾问、公司秘书等多个高级管理职务。她的法律职涯伊始担任公司秘书，分别服务于Weil、Gotshal & Manges LLP和Hutchins、 Wheeler & Dittmar P.C.等公司。
Shah持有波士顿大学工商管理学士学位和杜克大学法学院法学博士学位。
Todd Zerbe
工程部高级副总裁
Todd Zerbe 是工程部高级副总裁。Todd 负责领导全球工程职能部门、团队和项目，帮助 Avaya 不断创新并成为最佳通信平台和应用程序，满足多个垂直市场和地区的客户需要。他为 Avaya 带来了超过 25 年的软件开发经验。在此之前，他曾担任教育技术公司 Blackboard, Inc. 的产品开发高级副总裁。在更早之前，他曾在 Genesys 和 Interactive Intelligence Group 等联络中心解决方案提供商处担任高级职务。在 Genesys，Zerbe 曾担任该公司 CCaaS 产品的产品开发高级副总裁。在他的职业生涯中，他成功地管理了大型团队和多个产品线的部署，并对联络中心技术予以了重点关注。
Todd 拥有普渡大学 (Purdue University) 电气工程/计算机工程理学学士学位。
亲身实践
同我们分享您的想法、挑战和机遇。我们的客户体验中心会针对您的业务情况，为您创制一个个性化的、实践性的解决方案模拟演示。在这里，您将亲眼目睹数字化转型的可能性化为现实。
供应商信息
Avaya致力维护多样化的供应商群体，以达成我们的根本目标，也即：帮助我们的全球客户为自身顾客和员工打造智慧通信体验，赢得业务成功。
非授权渠道
Avaya不支持通过灰色市场购买的产品。想了解如何识别灰色市场产品吗？想了解如何辨识已知的灰色市场设备销售商吗？想了解购买灰色市场设备会给您的业务带来哪些影响吗？
企业道德与合规性
在Avaya，高标准的诚信和专业精神全面融入并影响着我们同员工、客户与合作伙伴间的关系。我们建立了一套由行为准则支持的道德行为、信任和开放的公司文化，以此为源，我们的员工每天都在为公司、为客户做出正确决定。
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荣获2022年度CIO 最信赖品牌，Avaya与企业共同探索数字化转型新场景
本次大会聚焦“数字化转型新场景”，就企业在数字化转型过程中面临的冲击和良机展开交流，并围绕数字经济发展过程中的新技术、新场景、领导力、创新力展开积极探讨。
不破不立，面对困局企业当勇于破局
自4月至今，上海经历了疫情、复工、局部又偶有反复的态势，在负重前行这两个多月的时间里，很多企业都受到了不同程度的影响。
后疫情时代，Avaya如何充分激发医疗行业新潜力？
一场突如其来的疫情考验，让传统的医疗行业也面临着严峻的挑战，线下面诊的风险，医疗资源的不足，医患关系的紧张和就医流程的繁琐，严重影响到了医疗行业的健康发展，当数字化转型成为一场必修课，现代医疗的建设，又该以怎样的方式推进？Avaya作为通信领域的专家或许能给出一些建议。