针对当今企业客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 挑战的解决方案。
Full-featured contact center solution.
安全、专用，受控于云的联络中心解决方案，在 Microsoft Azure 上运行。
先进的可扩展联络中心即服务解决方案。
无缝集成到您 Avaya 产品组合中的协作工具。
Microsoft Azure 上一体化运行的视频、会议、消息等内容。
Avaya 与第三方 API 集成，打造上云之路。
功能齐全的本地化统一通信平台。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
咨询专家，创造您最佳的客户旅程。
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Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
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通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
了解我们如何与领先技术公司携手合作，打造独树一帜和增值的解决方案。
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联络中心
企业客户专有的云端体验。
Avaya Experience Platform Private Cloud (该产品前身为 Avaya Enterprise Cloud) 借助智能化联络中心功能，为企业带来愉快的体验、快速响应客户的需求、培养客户忠诚度，重塑客户体验。它在Microsoft Azure的专用实例上运行，企业可以按照自身的发展节奏进行创新，推动和加速实现积极的业务成果。
Avaya汇聚了出众的本地和云解决方案，在不干扰现有业务运营的情况下，为您提供无缝的联络中心体验。
无缝打造您的智能联络中心。
专有云联络中心将客户至上作为企业的核心，将提供商用的运营级别、基于云的各项功能，帮助企业降低操作的复杂性，通过集中式的架构，简化云计算的旅程，并提供强大的个性化选项，还支持按座席数量付费的订阅模式，以节省企业成本。
一体化的功能，强大的服务包以及无缝的集成方案一始终为您的创新提供不间断的支持。
凭借端到端的安全性和内置的恢复措施，始终保持良好的兼容性及保护，这些措施专为扩展功能而设计。
通过预定义的架构或定制化的集成方案，在专用云实例中随时随地使用非同凡响的系统进行工作。
数字化转型势在必行，各个公司不断寻找保持竞争力的途径。云技术凭借其扩展性、灵活性和成本节约，彻底改变了业务运营。
Avaya客户体验服务(ACES)团队使用了一套细致入微的分析、设计和部署流程，以打造与您的业务需求完美契合的客户体验，其中也包含了人工智能解决方案。
提升客户体验和忠诚度，规避不必要的商业风险。借助 Avaya 和 Frost & Sullivan 可视化白皮书中的洞察，打造完全个性化的体验，为联络中心注入更多智能化。
白皮书
向混合云过渡
混合部署为控制、性能和扩展问题提供了一种平衡的方法。
信息图
企业在客户体验方面取得了巨大进步
从这张来自行业分析师的信息图中，我们可以了解到最新客户体验项目中的关键技术和运营变化…
视频
在不干扰救生任务的情况下,将业务迁移到Avaya企业云
了解这家非营利的医疗保健机构为何选择迁移到私有云，并从中获益。
博客
根据企业自身需求过渡到云。
为了打造适合您的业务所需的云，Avaya另辟蹊径地选择了一个投资回报率高，采用前沿创新技术，并尽量避免干扰现有运营的解决方案。它结合了本地和云解决方案，为企业带来一系列理想的联络中心功能。
通过Avaya 混合云服务，实现生物识别认证，以确保您的客户体验安全可靠。
现在Avava 的客户可以借助基于云的身份识别认证解决方案为联络中心坐席提供服务。
本地和混合联络中心
Metrigy 研究显示，各大公司正在向云端功能迁移，同时依旧在运行当前的本地解决方案。
报告
将员工和客户的体验联系起来
Constellation Research 讨论了将联络中心发展成为战略性商业资产的五大趋势。
Avaya 企业云：大型企业的混合通信解决方案
我们的无缝混合云体验结合了本地和云端解决方案，不会干扰您的运营。
面面俱到的企业级云通信
了解如何选择正确的解决方案，发挥专有云的企业价值。