针对当今企业客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 挑战的解决方案。
功能齐全的联络中心解决方案。
安全、专用，受控于云的联络中心解决方案，在 Microsoft Azure 上运行。
先进的可扩展联络中心即服务解决方案。
无缝集成到您 Avaya 产品组合中的协作工具。
Microsoft Azure 上一体化运行的视频、会议、消息等内容。
Avaya 与第三方 API 集成，打造上云之路。
功能齐全的本地化统一通信平台。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
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Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
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通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
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通信与协作
全面的员工和客户体验解决方案
您的本地 Avaya Aura 平台旗舰版可在整个业务中提供可靠、安全且可以扩展的统一通信和客户服务解决方案。现在，通过添加 Avaya 创新来增强您的员工和客户体验，从而扩展您的能力。所有这一切，都不会对日常运营造成影响。
既可以保留您核心的本地 Avaya 联络中心服务，包括技术、工作流程、呼叫流程、错综复杂的应用程序、座席和座席主管知识管理——又能充分利用云进行创新。添加 Avaya Experience Platform 功能，客户能够以他们希望的方式建立连接，并为员工提供满足客户需求所需的一切工具。
使用 Avaya 企业云，将您的 Avaya Aura 平台迁移至 Microsoft Azure 上的安全实例。您可以继续正常使用您熟悉的解决方案，只是现在转到专属于您的安全、灵活的云上。根据需要扩展联络中心和统一通信，以扩展您的能力。
通过让 Avaya Managed Services 保持您的通信紧跟最新趋势和平稳运行，使您的团队可以留出时间以专注于您业务的下一步发展。
实现现代化的客户体验。借助Avaya，您可以在保持现有的呼叫中心功能的情况下，同时引入新的云能力。
白皮书
为何基于本地的通信系统尤为重要
Commfusion 探讨了 Avaya 的客户如何在本地部署、云端部署或混合部署的解决方案之间做出选择。
产品资料
为什么需要迁移到当前版本
最新版本的 Avaya Aura 平台，支持您通过公有云、私有云或混合云进行通信。
Avaya Aura® 平台