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Avaya 混合云与企业发展步调一致
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全面的员工和客户体验解决方案
您的本地 Avaya Aura 平台旗舰版可在整个业务中提供可靠、安全且可以扩展的统一通信和客户服务解决方案。现在,通过添加 Avaya 创新来增强您的员工和客户体验,从而扩展您的能力。所有这一切,都不会对日常运营造成影响。
既可以保留您核心的本地 Avaya 联络中心服务,包括技术、工作流程、呼叫流程、错综复杂的应用程序、座席和座席主管知识管理——又能充分利用云进行创新。添加 Avaya Experience Platform 功能,客户能够以他们希望的方式建立连接,并为员工提供满足客户需求所需的一切工具。
使用 Avaya 企业云,将您的 Avaya Aura 平台迁移至 Microsoft Azure 上的安全实例。您可以继续正常使用您熟悉的解决方案,只是现在转到专属于您的安全、灵活的云上。根据需要扩展联络中心和统一通信,以扩展您的能力。
通过让 Avaya Managed Services 保持您的通信紧跟最新趋势和平稳运行,使您的团队可以留出时间以专注于您业务的下一步发展。
不受干扰地进行创新
实现现代化的客户体验。使用 Avaya 维护您现有的呼叫中心,同时引入新的云能力。
资料库
产品资料
为什么需要迁移到当前版本
最新版本的 Avaya Aura 平台,支持您通过公有云、私有云或混合云进行通信。
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白皮书
Ventana Research 白皮书: 迁移到混合云
分析人员将介绍部署混合云是如何提供了一种平衡的办法来控制并提高性能的。
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分析报告
Gartner 的云战略与云应用计划
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Avaya Aura® 平台
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