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Sajjad Hamid, Chief Commercial Officer di Cupola Teleservices, e Kristine Konrad, Senior Evangelist di Avaya, spiegano perché Cupola ha scelto la tecnologia Avaya e come sta lanciando la sua prima piattaforma di apprendimento aziendale basata sull’intelligenza artificiale per rispondere alle esigenze dei clienti e offrire un’esperienza cliente superiore.