IP Office™ Platform

Una soluzione di collaborazione unificata semplice e potente

IP Office

Scala
  • Da cinque fino a 3.000 utenti 
  • Connette fino a 150 sistemi IP Office 
Modelli di implementazione
  • Il software IP Office virtualizzato (funzionante in una macchina virtuale) richiede il software VMware vSphere 4.x o 5.x
  • Server dedicato
  • IP Office 500 v2 appliance
  • Qualsiasi combinazione delle opzioni precedenti
Dispositivi telefonici supportati
  • Telefoni IP
  • Telefoni digitali
  • Telefoni analogici
  • Softphone
  • Telefoni cordless analogici e digitali (compresi DECT)
  • Qualsiasi combinazione delle opzioni precedenti
Integrazione di terze parti
  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro
Amministrazione
  • Basato sul Web - Gestione centralizzata
  • Client Windows
  • Backup e ripristino del database

Contact Center

  • Supporta da 5 a 250 agenti
  • Multicanale: voce, chat, fax, SMS
  • Instradamento basato su competenze
  • Client basati su browser
  • Client Windows
  • Integrazione delle soluzioni CRM
 

Mobilità

  • Chiamate in entrata e uscita su reti di dati Wi-Fi/3G/4G
  • Voicemail visivo
  • Trasferimenti controllati e non controllati
  • Presence
  • Messaggistica istantanea
  • Controlli conferenza
  • Presence e verifica della geolocalizzazione
  • Integrazione con il calendario di Microsoft Outlook
  • Applicazione Avaya one-X® Mobile
    • Android
    • iOS

Desktop client

  • UI basata sul browser
  • Fino a 3.000 utenti (limitatamente ad alcune edizioni)
  • Integrazione Microsoft Lync
  • Plug-in Salesforce.COM
  • Plug-in Microsoft Outlook
 

Contatta Avaya

Milano

02-262931

Roma

06-59691

Ancona

071-2506600