Avaya Aura® Messaging

Messaggistica unificata con flessibilità di scelta dell'esperienza utente e di distribuzione

Avaya Aura Messaging

Fornire agli utenti le interfacce di telefonia che desiderano, memorizzare i messaggi dove desideri

  • Accedete all'e-mail, alla segreteria telefonica e ai fax da un'unica interfaccia.
  • Usate una piattaforma creata per la stabilità e la flessibilità. Usiamo una piattaforma completamente basata su Linux, con capacità di sopravvivenza locale e funzionalità georidondanti per servire grandi configurazioni distribuite o centralizzate, con l'opzione di archiviare messaggi in Avaya e/o nell'archivio messaggi di Microsoft Exchange.
  • Usate servizi di migrazione per passare da sistemi Octel Aria 250/350 e Intuity Audix ad Avaya Aura® Messaging. Gli utenti di segreterie telefoniche tradizionali possono continuare a ricorrere alle proprie esperienze familiari Octel Aria e Intuity Audix.
  • Usate l'unico sistema di messaggistica unificata integrato con Avaya Aura® Platform.

• Mantieni la produttività con un'interfaccia utente familiare

Gli utenti che migrano da Octel Aria o Intuity Audix possono essere attivi dopo una riqualificazione minima.

• Usa un archivio messaggi Avaya o Microsoft Exchange

Scegli dove archiviare i messaggi a seconda dell'utente, per rispondere ai requisiti di architettura e governance.

• Aggiungi un assistente automatico Speech-Based

Rendi facile ai chiamanti indirizzarsi da soli alla persona o al servizio cercato. Migliora il servizio ai chiamanti ed elimina la necessità di un IVR.

Messaging User Interface

Continuità dell'interfaccia utente

Upgrade ideale della segreteria telefonica Avaya, Avaya Aura® Messaging offre agli utenti opzioni di interfaccia familiari: un'interfaccia tipica dei sistemi Octel Aria 250/350 o l'esperienza tipo Intuity dei sistemi Avaya Intuity AUDIX o Definity AUDIX.
Avaya Aura Messaging Migration Made Easier

Migrazione facilitata

Possibilità di semplificare e accelerare le iniziative di migrazione e di soddisfare i requisiti di conservazione dei messaggi. Possibilità di trasferire i dati della mailbox, i messaggi e i nomi e i saluti registrati quando si passa dai sistemi Octel 250/350 e Intuity Audix ad Avaya Aura Messaging.
Unified Messaging Linux Based

Operazioni affidabili

Il server delle applicazioni e l'archivio dei messaggi sono basati su Linux, con conseguenti minori preoccupazioni di sicurezza, manutenzione e tempo di inattività rispetto ad altri sistemi operativi. Possibilità di scegliere dove archiviare i messaggi a seconda dell'utente, per tener conto dei requisiti di architettura e governance. Possibilità di aggiungere N+1 server delle applicazioni e un archivio messaggi geo-ridondante come protezione in più da interruzioni di corrente impreviste.

Avaya Aura Messaging

Comunicazioni aziendali migliorate

Possibilità di creare applicazioni per chiamanti, con menu e prompt, per fornire informazioni e indirizzare le chiamate di dipendenti e clienti.
Avaya Aura Messaging

Mobilità integrata

Le funzionalità Reach Me consentono ai chiamanti di collegarsi con gli utenti dopo essere stati indirizzati alla segreteria telefonica. La notifica utente garantisce svariati metodi di notifica dei messaggi. Optional Speech to Text trascrive i messaggi e li recapita dove si desidera.

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