Proactive Contact

创建和管理外拨活动与客户通信

Compare Proactive Contact

  • Avaya的高级专用外拨拨号器
  • 能够提供单向外拨通知
  • 支持PG230硬件拨号器和CTI软件拨号器两种部署模式
  • 三种混合类型
    • 预见性坐席混合
    • 预览坐席混合
    • 智能呼叫混合
  • 可扩展至最多4,500个坐席
  • 支持多租户

Compare Proactive Outreach Manager

  • Avaya的下一代外拨解决方案在单个平台上集成了人工客服拨号和自动多渠道通知
  • 能够提供双向外拨通知,包括通过SMS和电子邮件
  • 软件拨号器
  • 基于技能的拨入与外拨坐席混合
  • 可扩展至最多2,000个坐席
  • 支持多租户和分区制

Compare Outbound Contact Express

  • Avaya的预集成、一揽子外拨解决方案,专为中小企业设计
  • 预测与预览拨号,支持预集成脚本、呼叫录制、Web 代理和语音分析
  • 通过ISDN PRI或SIP中继集成语音交换平台
  • 可扩展至最多250个坐席

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