Scalable and advanced Unified Communications solutions.
增强员工体验，以提高效率，优化协作，更好的服务您的客户。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
咨询专家，创造您最佳的客户旅程。
灵活、安全、专为您的企业服务的云解决方案。
浏览我们面向个人和会议室环境的设备产品线的完整目录。
看看您的全体验联络中心接下来会发生什么。
探索你的通信创新选择。
从内到外地提升协作。
Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
查找您所在地区的授权Avaya渠道合作伙伴。
通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
了解我们如何与领先技术公司携手合作，打造独树一帜和增值的解决方案.
了解Avaya的所有合作伙伴类型和项目。
在销售Avaya产品时，尽享各种福利、激励、商机引导、培训和营销资源支持。
通过我们的博客文章走进Avaya，了解有关协作、客户体验、人工智能和数字化的宝贵观点。
按主题观看视频，或简单浏览最新内容，例如访谈、解决方案介绍、操作演示等。
看各家公司如何巧妙运用Avaya解决方案，彻底改变我们的日常工作方式。
浏览Avaya最新动态，了解我们如何为您的业务发展提供帮助。
获取有关您的Avaya解决方案的全面资讯和帮助。
通过面授或在线学习，全面掌握您的Avaya解决方案及其功能。
私有云
帮助座席提供出色的体验
借助 Avaya Elite 联络中心，您可以运行功能齐全的呼叫中心，处理呼入和呼出服务，所有这些都可以通过实时和历史分析报告进行管理。现在，您可以通过将 Avaya 创新添加到您的联络中心来提升员工和客户体验，进而提高满意度和忠诚度。所有这一切，都不会干扰到您当前的业务运营。
与所有接触点的客户建立连接
将语音信道路由到云座席
让人工智能将语音与噪音分离
为座席提供直观、统一的桌面
在浏览器中处理语音或将其作为单独的媒体终端进行处理。 同时服务多个数字客户交互。 查看来自多个来源的相关客户信息，包括 CRM 系统和第三方应用程序。 在桌面屏幕上查看呼叫中心的绩效表现。 使用小组件轻松为您的座席配置最佳桌面。
紧跟时代发展趋势，运行一个完全远程或者将办公室办公和居家办公模式相结合的联络中心。云座席和团队可以在任何地点进行工作，并且拥有一致的功能。
借助语音/视频应用程序，帮助您与座席和联络中心以外的专家之间建立连接，他们可以根据需要直接与客户会面。此协作解决方案适用于任何地点的任何设备，包括呼叫、联系人、日志、IM 和日历集成。
确保软件是最新版本，实现软件性能的最优化。
实现现代化的客户体验：
使用 Avaya Managed Services 紧跟最新趋势并实现平稳运行：
实现现代化的客户体验。使用 Avaya 维护您现有的呼叫中心，同时引入新的云能力。
白皮书
为何基于本地的通信系统尤为重要
Commfusion 探讨了 Avaya 的客户如何在本地部署、云端部署或混合部署的解决方案之间做出选择。
产品资料
为什么需要迁移到当前版本
最新版本的 Avaya Aura 平台，支持您通过公有云、私有云或混合云进行通信。
视频
Avaya Call Center Elite 解决方案
提供个性化的客户体验，树立品牌形象，建立长期的客户关系。