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Confidentialité
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Interprétation de la présente Déclaration
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La présente déclaration générale sur la protection des données à caractère personnel (« Déclaration ») décrit la manière dont Avaya LLC (350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, NJ 07960, États-Unis), et ses filiales/sociétés affiliées (collectivement, « la société », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et stocke vos informations dans certains contextes. Nous traitons principalement les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) en tant que « sous-traitant » ou « prestataire de services » afin de fournir des services au nom de nos entreprises clientes. Nous ne traitons que certaines données personnelles en tant que « contrôleur », telles que des informations sur le personnel de nos clients commerciaux, partenaires revendeurs, prospects et fournisseurs et d’autres personnes interagissant avec nous, que nous recueillons par le biais de nos sites internet, comptes sur les réseaux sociaux et applications mobiles (collectivement, nos « Propriétés Numériques »), événements (y compris en personne), concours et autres promotions et par le biais d’autres interactions en ligne et hors ligne, y compris la communication par courrier électronique (par exemple, si vous négociez un contrat au nom de l’une de nos entreprises clientes, que vous représentez) ou que nous pouvons avoir besoin de traiter à des fins d’octroi de licences. La présente Déclaration s’applique aux données à caractère personnel que nous traitons en tant que contrôleur. Si nécessaire, nous vous fournirons d’autres déclarations.
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte et selon les instructions de nos clients (en tant que sous-traitant ou prestataire de services), nous sommes liés par des obligations contractuelles et la présente Déclaration ne s’applique dès lors pas. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de nos clients en matière de protection de la vie privée et de collecte de données. La présente Déclaration ne s’applique pas non plus aux demandeurs d’emploi ni à notre personnel.
Modifications : Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de temps à autre. Toute mise à jour de la Déclaration entrera en vigueur au moment de sa publication. Veuillez consulter régulièrement la présente Déclaration pour prendre connaissance des mises à jour. Si l’une des modifications vous semble inacceptable, veuillez cesser d’interagir avec nous. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous informerons de toute modification apportée à la présente Déclaration en publiant une mise à jour sur les Propriétés Numériques.
Les « données personnelles » correspondent à toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable et, dans certaines juridictions, les informations relatives à un ménage identifié ou identifiable.
Nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir des sources suivantes :
Nous pouvons combiner et utiliser des informations et faire des déductions à partir des informations que nous recevons des différentes sources décrites dans la présente Déclaration, y compris des sources tierces. Nous utilisons et divulguons les informations combinées et les déductions aux fins indiquées ci-dessous.
En fonction de votre interaction avec Avaya, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
Nous pouvons utiliser des informations anonymes, dépersonnalisées ou agrégées à toute fin autorisée par la loi.
Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à des tiers, y compris aux catégories de destinataires décrites ci-dessous :
Lorsque les destinataires utilisent vos données à caractère personnel à leurs propres fins, indépendamment de nous, nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection ou traitement des données à caractère personnel. Veuillez consulter les déclarations sur la protection des données de ces tiers pour plus de détails sur leurs pratiques.
En fonction des lois en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez avoir différents droits : droit d’accès, droit de rectification, restriction du traitement, droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), droit à la portabilité des données, opposition au traitement, droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée, droit de retirer son consentement, etc. Lors de la mise en œuvre de vos droits, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité afin que nous puissions honorer vos droits. Veuillez également noter que vos droits ne sont pas absolus et qu’ils peuvent être soumis à certaines limitations prescrites par la loi. Pour exercer votre droit à la vie privée, veuillez contacter le Département en charge de la protection des données à caractère personnel d’Avaya (coordonnées disponibles à la section 12 ci-dessous).
Si vous avez une plainte à formuler concernant les pratiques d’Avaya en matière de protection des données à caractère personnel, veuillez contacter le Département en charge de la protection des données à caractère personnel d’Avaya (coordonnées disponibles à la section 12 ci-dessous). Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente et/ou initier une procédure auprès d’un tribunal compétent, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Nous pouvons recueillir des informations techniques sur votre appareil (telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP et le nom de domaine) par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration relative aux cookies de notre site Internet.
Nous maintenons des procédures de sécurité raisonnables et des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la divulgation ou l’utilisation accidentelle ou illégale.
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, à moins que la loi applicable ne nous oblige à procéder autrement. Il s’agit notamment de conserver vos données personnelles pour vous fournir, à vous ou à votre entreprise, les produits ou services demandés et interagir avec vous ; maintenir notre relation commerciale avec vous ou votre entreprise ; améliorer nos activités au fil du temps ; garantir la légalité, la sûreté et la sécurité de nos services et relations ; ou conformément à nos procédures de conservation internes. Une fois que vous ou votre entreprise avez mis fin à votre relation avec nous, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel dans nos systèmes et nos dossiers afin d’assurer une exécution adéquate des dispositions survivantes des contrats résiliés ou à d’autres fins commerciales légitimes, par exemple pour faciliter l’intégration des futurs utilisateurs, pour démontrer nos pratiques commerciales et nos obligations contractuelles, ou pour vous fournir des informations sur nos produits et nos services en cas d’intérêt. Si vous souhaitez en savoir plus sur les durées de conservation applicables à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 12 ci-dessous.
Avaya se réserve le droit de traiter les données personnelles à un niveau international et de les partager avec les destinataires énumérés dans la section 4. Par conséquent, les données personnelles que vous nous soumettez / que nous traitons peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays/région. Dans ce cas, Avaya veillera à ce que l’exportation de vos données à caractère personnel soit protégée de manière adéquate en vertu des lois et réglementations applicables.
Les transferts de données à caractère personnel internes entre les sociétés affiliées/filiales d’Avaya seront régis par les Règles d’entreprise contraignantes Avaya.
Nos Propriétés Numériques sont destinées aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les Propriétés Numériques ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans, ne sont pas commercialisées à leur intention et ne leur sont pas destinées. En règle générale, nous ne recueillons pas sciemment d’informations, notamment de données personnelles, auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance les données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la section 12 ci-dessous, et nous prendrons rapidement des mesures afin de supprimer ces informations.
Nos Propriétés Numériques peuvent contenir des liens vers des sites externes ou d’autres services en ligne que nous ne contrôlons pas, y compris ceux qui sont intégrés dans des publicités de tiers ou des informations de sponsors. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection et de collecte de données de ces services tiers. Veuillez consulter les déclarations sur la protection des données de ces services tiers afin d’obtenir plus de détails sur leurs pratiques.
Toute interprétation de la présente Déclaration se fera par le Délégué à la protection des données à caractère personnel d’Avaya. La présente Déclaration ne crée pas ni ne confère de droits individuels ou n’impose à Avaya des obligations hormis les droits ou obligations imposés par les lois sur la protection des données à caractère personnel applicables aux données à caractère personnel de la personne concernée. En cas de divergence spécifique entre la présente Déclaration et de telles lois sur la protection des données à caractère personnel, cette Déclaration doit être interprétée conformément à ces lois sur la protection des données à caractère personnel.
Pour toute question concernant la présente Déclaration ou la manière dont la société utilise vos données personnelles, veuillez contacter le Département en charge de la protection des données à caractère personnel d’Avaya.
Les résidents de Californie peuvent bénéficier des droits suivants concernant la collecte, l’utilisation, le partage et la suppression des données à caractère personnel :
Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit à l’information, leur droit de suppression et leur droit de rectification via notreformulaire sur internet, par e-mail à l’adresse dataprivacy@avaya.com, par appel téléphone au +1-800-213-9919 ou en laissant un message sur le répondeur.
Avaya ne vend pas de données personnelles. Au cours des 12 derniers mois, Avaya n’a pas « vendu » d’informations personnelles collectées sur les consommateurs. En ce qui concerne le « partage » des données personnelles collectées automatiquement en ligne par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Déclaration relatives aux cookies du site internet, qui décrit comment contrôler l’utilisation des cookies.
Vérification : Afin de traiter les demandes de droits, nous pouvons avoir besoin d’obtenir des informations pour vous localiser dans nos archives ou vérifier votre identité en fonction de la nature de la demande. Dans la plupart des cas, nous collecterons tout ou partie des éléments d’information suivants : nom et prénom, adresse électronique et numéro de téléphone. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations différentes ou supplémentaires, y compris une déclaration signée attestant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Nous vous informerons si nous avons besoin de ces informations.
Agents autorisés : Les agents autorisés peuvent exercer des droits en votre nom en soumettant une demande via dataprivacy@avaya.com et en indiquant qu’ils soumettent la demande en tant qu’agent. Nous pouvons demander à l’agent de prouver qu’il est autorisé à agir en votre nom en fournissant une autorisation signée de votre part. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous ou de confirmer directement auprès de nous que vous avez donné à l’agent autorisé la permission de soumettre la demande.
Délais : Nous répondrons aux demandes de droit à l’effacement, de droit à la rectification et de droit à l’information dans un délai de 45 jours, sauf si nous avons besoin de plus de temps, auquel cas nous vous en informerons et pourrons prendre jusqu’à 90 jours pour répondre à votre demande.
Outre les informations fournies dans les sections ci-dessus, la présente section fournit des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel.
Divulgation de données personnelles
Bien que nous n’ayons pas « vendu » de données personnelles pour de l’argent au cours des 12 derniers mois, nous nous engageons dans des pratiques de routine avec nos Propriétés Numériques impliquant des tiers qui pourraient être considérées comme une « vente » ou un « partage » tel que défini par la loi californienne.
Nous permettons à des tiers de contrôler la collecte de données personnelles en utilisant des cookies et d’autres technologies de suivi en ligne. Ces tiers utilisent les données pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent nos Propriétés Numériques, à comprendre vos intérêts et vos préférences et à personnaliser les publicités en fonction de ces intérêts et de ces préférences. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi en ligne, veuillez consulter notre Déclaration relatives aux cookies du site internet.
Vous trouverez ci-dessous un tableau détaillant les catégories de données à caractère personnel que nous avons vendues, partagées ou divulguées et les catégories de tiers avec lesquels chaque catégorie a été vendue, partagée ou divulguée au cours des 12 derniers mois :
Catégories de données personnelles que nous recueillons
Catégories de tiers auxquels nous divulguons des données personnelles à des fins professionnelles ou commerciales
Catégories de tiers auxquels les données à caractère personnel sont vendues ou avec lesquels celles-ci sont partagées
Identifiants (section 2.A)
Informations personnelles soumises à la loi californienne sur les dossiers des clients – California Customer Records Act (section 2.B)
Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale (section 2.C)
Informations commerciales (section 2.D)
Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (section 2.E)
Données de géolocalisation (section 2.F)
Informations sonores, électroniques, visuelles, olfactives ou similaires (section 2.G)
Informations professionnelles ou liées à l’emploi (section 2.H)
Déductions (section 2.I)
Incitations financières
Pour plus d’informations sur les incitations financières que nous pouvons offrir, rendez-vous ici.
Les conditions suivantes complètent les informations ci-dessus en ce qui concerne notre traitement des données à caractère personnel de l’Espace économique européen (c’est-à-dire les États membres de l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) (« EEE »), de la Suisse et du Royaume-Uni. Dans la mesure du possible, en cas de conflit ou d’incohérence entre les autres parties de la Déclaration et les termes de la présente section 14, la présente section 14 régit et prévaut en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni.
Contrôleur de données
Sauf indication contraire, l’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel et agissant en tant que responsable du traitement est l’entité du Groupe Avaya avec laquelle vous avez une relation principale, telle que l’entité qui a conclu un contrat de vente, de service ou de fourniture avec vous, l’entité qui vous a fourni du matériel et des communications marketing ou promotionnels, l’entité du pays pour lequel nous avons créé un site internet local, ou l’entité avec les représentants de laquelle vous avez communiqué.
Bases juridiques du traitement
Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants pour la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel :
A. Finalité du traitement : vous fournir, à vous ou à votre entreprise, des produits et des services.
B. Finalité du traitement : à des fins commerciales internes.
C. Finalité du traitement : à des fins internes de recherche et d’amélioration des produits.
D. Finalité du traitement : à des fins juridiques, de sécurité ou de sûreté.
E. Finalité du traitement : dans le cadre d’une transaction d’entreprise.
F. Finalité du traitement : à des fins marketing.
Selon les conditions fixées par les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel.
Transferts internationaux de données à caractère personnel
En raison de la nature internationale de nos activités, certains des destinataires mentionnés dans la section 4 de la présente Déclaration peuvent être situés dans des pays en dehors de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données tel que défini par les lois sur la protection des données de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni. Certains pays tiers, comme le Canada, la République de Corée et le Japon, ont été officiellement reconnus par la Commission européenne et le secrétaire d’État britannique comme offrant un niveau de protection adéquat. Les transferts internationaux de données à caractère personnel (i) au sein des entités du groupe Avaya sont soumis aux règles d’entreprise contraignantes d’Avaya (politique relative au responsable du traitement) et (ii) à des tiers situés dans des pays tiers qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données sont soumis à un mécanisme de transfert de données acceptable, tel que les clauses contractuelles types de l’Union européenne et/ou du Royaume-Uni (pour la Suisse en conjonction avec les amendements nécessaires), ou tout autre mécanisme de transfert de données valide émis par les autorités de l’Espace économique européen, de la Suisse ou du Royaume-Uni. Les destinataires de données à caractère personnel entrant dans le champ d’application de la loi suisse sur la protection des données et n’appartenant pas au groupe Avaya, sont situés en Argentine, aux États-Unis d’Amérique, en Biélorussie, en Inde et en Colombie.
Dernière mise à jour : le 19 décembre 2023